面对老板的质疑,大脑一片空白怎么办

问题陈述：

“无名前辈，领导老说我思维方式有问题，我问他哪里有问题，他也说不清楚，我感觉很苦恼，我跟他讲话时心里总是很拧巴，大脑很容易短路，生怕他说我，越是这样越是说不清楚，然后又被他说，恶性循环。有时明明明觉得他说的没有道理，但是又表达不清楚，同时又觉得他是领导反驳他不太好，然后脑袋一片空白，发挥不出我正常水平，我一遇到人家的质疑或者有情绪的人也会出现大脑一片空白的状态，总是处于下风，感觉很苦恼。”

你好，

别叫前辈，还是叫老师吧。“前辈”总让我觉得要被拍在沙滩上了。

我们可以从两个角度来分析现在的这种状况，一个是从你自身的角度，一个从你老板的角度。

从你自身的角度来讲，也分两个方面，一个是你本身的态度或心态的问题，还有一个是你沟通，表达能力的问题，逻辑思维能力的问题。

先说你的态度，心态，紧张的问题：

*改变视角：

我一直鼓励大家平视老板。很多人对老板习惯性仰视，就像我们小时候看老师，在家看父母一样。其实过了18岁，我们都是成人了，要相信自己的力量，不要仰视别人，看低自己。

不改变这种视角，你心里面就容易觉得“被欺负了”，容易敏感。其实大家都是成年人，没有那么多人会有意识的针对我们，大家没那个时间和精力。但如果自己的自尊和自信不够，就容易产生这种错觉和偏见，还有可能易怒。

这种视角，还会使你对的老板也更容易失望，不耐心。因为你潜意识里面可能在等他给你清楚的答案和方向，就像以前在学校的课堂上面的老师一样。然而，你发现，你的老板做不到。

不卑不亢的平视，是最好的视角。大家都是合作关系，老板也是一样，并不比我们高明多少，大家要一起发现问题，解决问题。

*关于紧张，控制情绪

建议你读一本书，叫《关键对话》。里面讲应对三种情况的对话技巧：对话内容非常重要；对话双方或一方情绪激烈；双方的意见存在很大的分歧。

我以前上过关键对话的公开课，感觉挺受益的。人在受到外界刺激的时候，最快反应的一定是我们“鳄鱼脑”的那部分。通常只有两个反应：打或者逃。极度生气或者愤怒的时候，我们需要些时间让我们人类智慧理性的大脑慢慢开始起作用。

“大脑很容易短路”“越是这样越是说不清楚”“我一遇到人家的质疑或者有情绪的人也会出现大脑一片空白的状态”，你这几种情况都是因为你的情绪出了问题。脑子里面想的是本能的打或者逃，而不是事情本身。不能被情绪支配，要保持冷静平和才有可能不忘记沟通的初心，达到沟通的目的。

《关键对话》书里面有系统的分析也有具体保持冷静的建议。

*沟通不是为了输赢

最后提一点：“发挥不出我正常水平……总是处于下风，感觉很苦恼。”你这个属于沟通的心态问题。这还是小孩子的那种嘴上一定要输要赢的心态。

成人的世界，没那么多输赢。你得长大，明白你每次沟通的目的，争取双赢。你沟通的目的是为了工作，不是为了“争口气”，也就不存在谁在上风，谁在下风的问题。

职场里面嘴上喋喋不休，总不饶人的，一定不是大领导。

这个角度你可以看看《第3选择》，这本书的作者是大名鼎鼎的史蒂芬·柯维。

什么是第三选择？第一选择是什么？第一选择是我打败你。第二选择呢？我认怂了，你打败我。第三选择呢？第三选择是咱们俩共同找到一个解决方案，而且这个解决方案是对咱俩都有好处的。

再说说你沟通，表达能力的问题，逻辑思维能力的问题

昨天晚上发的文章，有一些具体的方法，也许你可以参考一下。

《用高情商沟通和老板建立信任》

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除了这些技巧，最核心的，还是你每次和老板沟通得提前做好功课，明白自己想干什么，想和老板说什么，说的目的是什么。

下面从你老板的角度聊几句：

有各种可能性，你老板是沟通能力的问题还是事实上事情本身他自己也看不清楚，这是两个不太一样的性质。

有的人是自己思路很清楚，但是说不清楚。比如说话太急，说话没有逻辑性，次序颠倒，或者接受不了叙述过程中有人反驳或者发表不同的观点。如果是这种情况，你就耐心的倾听，自己去找老板“散弹”的轨迹和重点。就像昨天文章里面提到的那样，你汇总，让老板确认。

还有的老板属于其实自己思路也混乱，因此说不清楚。这种情况，你最好的方法就是把自己的职责尽量主动确认清楚, 保护好自己。如果属于职业上升期的年龄，公司又没有其他明显的优势，考虑骑驴找马吧。

职业上升期，跟个能学到东西的老板很重要。但这个我要提醒一下，不要指望老板样样比你强。你擅长的，一定不应该是老板擅长的。不能拿你日常业务的处理能力去跟老板比较。对市场的认知，领导力，跨部门沟通能力，抗压能力，争取/调配资源的能力，都很重要。你不会的，才是能学到东西的。

另外还有一种领导，你听着可能觉得他说的都有道理，但是他让你做什么呢？你可能抓不到。这种人呢，可能是属于那种完美主义者，他可以360度的把事情都给你描述的特别清楚，但是事实上所以呢？怎么办呢？我们需要做什么呢？你是没有办法得出来一个结论的。这种领导最麻烦，你只能尽量引导他把期望和任务排序。

你描述的个案，大概率是你和你的领导的情绪控制以及沟通能力都存在问题。我们不能要求领导变聪明点儿，说得再清楚点儿。我们只能自己想办法多学点儿，说的更清楚点儿，处事更周到点儿。但这并不吃亏，因为所有软技能，都是可以迁移的，永远用的到的，我们自己的本事。

“领导老说我思维方式有问题”— 翻译过来，就是你考虑事情的角度和他不一样，没有按照他的思维方式考虑问题。几个可能性：你的高度不够高，宽度不够宽或者他考虑的你没有想到，或者他认为重要的你意识不到，再或者，你认为重要的，他听不懂。或者，你有意无意的，还想和老板争辩几句。

如果你老板不是一无是处，你试着让他多说，不要急于说话，看看能不能从他的思维方式里面学到些道理出来。

如果你的老板确实思路有问题，记得不要明着反驳，划清自己的工作职责，明确自己的工作内容，尽量站在公司的角度和老板谈事情。

我昨天的文章里面，有很多具体和老板沟通的建议，可以参考。

加油，晚安，

无名

2022年3月17日