“以往的工作中,你遇到的最大的挑战/困难是什么?”--面试中,出现频率较高的问题 (四)

面试系列上三篇已经聊过的问题：

1.“简单介绍一下你自己。”

2.“今天为什么来这儿？”或者“为什么想换工作？”

3.“为什么在现在的公司你得不到晋升的机会？”

4.“五年左右的时间里，你的下一个职业目标是什么？”

5.“以往的工作中，什么工作让你最有成就感？”

其中第三个问题，因为大家回复的比较多，所以单独写了一篇。

今天继续～

6.“以往的工作中，你遇到的最大的挑战/困难是什么？”

有的候选人听到这个问题会考虑很久，因为很多人是没有习惯做总结的。并且一般人都会认为我们在面试的时候应该只说“优点”，不说“缺点”只说“成绩”不说“挑战”。

其实这个问题，面试官想知道，您是否有合理的自我认知，面对挑战的时候是否有足够的情商与逆商。也就是您面对挑战的态度与应对策略是如何的。事情的最终结果反而没有那么重要。如果您成功的克服了困难，面对自己不擅长的领域顺利完成，这当然很好。但是如果事情最终由于外界因素没有解决，而您从中获得了经验，并且可以清晰的总结出来，也是很好的。

比如说，如果您是个传统的会计，不善言谈，一直是默默无闻的做账务的工作。但是由于工作需要，或者由于职责改变，您需要给上百人的销售团队做差旅费报销政策的培训。对于您而言，这个就可以是个挑战的例子。面试官希望听到的是您作为一个不善言谈的人，是如何主动提高自己从而达到一个良好的效果的。（可以采取的行动包括：和老板学习经验，了解老板对培训效果的期望；和销售人员提前沟通，了解他们最有兴趣的地方；学习演讲技巧；找财务同事帮忙提前彩排等等……当然，如果行业比较敏感，也可以强调一些合规方面的要点～）

再比如，公司做某个项目需要您和身处美国的美国同事一同完成。语言，时差这些都可以造成挑战。系统上线，老板/同事频繁变动，公司改制，公司并购，资产拆分，组织架构调整，税审，内审，外审，海关质疑等等等等，都可以作为您以往挑战/困难的例子。

关于如何回答这个问题的一些建议，供参考：

·困难/挑战，说明是您能力或者性格上面相对薄弱的地方，因为如果您可以轻而易举的把事情解决，对于您来说就算不上困难/挑战。回答的时候，重点谈在过程中的自发的努力与自我成长的过程，不要浪费太多时间强调困难本身，把背景简单介绍清楚就好，叙述要分清主次。

·自信、平和的回答这种问题。真的有候选人会认为面试官处心积虑的问自己的不擅长的方面是诚心找自己难堪的。或者真的有候选人提到自己以往的困境会依然怨天，怨地，怨别人的。记得，面试官只想知道您的能力是否可以胜任这份工作，和您无冤无仇，没有必要刁难您。但是他们也不想听你诉说您的苦难历史，因为这与面试目的无关，是浪费大家的时间。

·了解这家公司的基本情况。有一些与岗位职责上明确提出的能力要求相关的部分，要慎重一些。比如，对于成熟的德国公司，您说您以前碰到过的挑战是没有清楚的岗位描述，您自己花了几个月的时间了解岗位的要求，老板的定位等等。这个面试官会觉得没问题。因为大多数德国公司不会出现这种情况，您这么回答，把自己曾经的努力，积极主动的态度，表现出来就好。但是如果您应聘的是一个快速发展中的法国公司，还这么说，有可能就会有问题。因为公司文化可能就要求大家都很灵活，出了一个您这种特别较真儿的，有可能无法融入公司。

·困难无大小，但是要和您的工作经验，应聘的职位相符合。不同级别，不同岗位，要求的能力是不同的。比如您如果应聘的是个普通会计岗位，您说你在跨部门合作的时候遇到挑战，因为采购部的同事不配合。您在此过程中，积极和采购部同事沟通，让他们了解设置标准采购价格的意义，同时及时和您的经理汇报进展，这个回答就没有问题。但是如果您应聘的是要求十年以上工作经验的财务经理的职位，还用上面的例子来回答，可能就会不妥。因为对于普通会计，跨部门合作感到困难，但是自己愿意积极改变这种状况，这是好的。对于财务经理而言，跨部门合作能力是岗位任职基本要求之一。如果您说对于您而言，这个还算是个挑战，面试官可能就会给比较低的分。

·人无完人，不要说您从来没有面临过挑战，没有碰到过困难。那只能说明您对工作不够用心，或者对自己一无所知。这是最糟糕的答案，没有之一。