别的部门不合作,我要不要以牙还牙?

无名杂货铺今天回答下面的问题：

* 财务有几个部门，有些数据需要互相提供，A部门的同事找我要东西都会很急，然后我找她要东西就要磨叽半天，而且她会直接向找我部门的人要，我部门的人会优先做她的事情，而我找她部门的人要（我跟这个人关系还很好） 她会说这个要跟她老大说。

结论:

1、我下次她找我要东西，我也应该向她那样磨叽一会给 （但是我觉得这样以牙还牙不太好）

2、我是否也应该跟我部门的人说以后所有给数据都要经过我，以后要以我这边安排优先（但是这样直说感觉也不太好显得有点小心眼）。请问您觉得怎样做会比较妥当?

你好，

我们暂且把你说的这个“她”叫做A部门的主管，想必你是B部门的主管。A和B本来就需要相互支持的。

A部门跟B部门要数据，会催，会尽量让B赶紧提供，B部门的人会放下自己的工作先做A部门的；B部门跟A部门要数据，需要A主管同意，团队人员才会提供。

客观说，A部门主管比你懂得做领导，而且领导有方。

*部门主管就是要站在自己的部门的角度，统一调配工作，保证把自己部门的工作按时做完。A主管为了保证自己部门的工作完成，要求团队员工去催促B部门的数据尽快提供，这是正常的工作方法，没有问题。

*A主管要求所有员工在做别的部门的事情的时候，需要她先同意，这也非常正常。尤其在部门的成员不是非常成熟，不知道怎么安排工作的优先顺序的时候。这样可以避免小朋友们忙不到点子上，可以保证A部门的本职工作可以按时完成。

你在问题里面反应的几个问题：

*你部门的人优先做A部门要的事情，说明你的管理涣散，不知道工作重点，或者本来你们在做的事情也没那么急。如果是后者，帮着更急的部门做更急的事，这也没有关系。

*然而，你错在以为工作合作是“人情”。第一，你认为我帮了你，你就应该帮我。这个就小孩子气了。要看事情的紧急程度，重要程度，而不是礼尚往来。第二，你找了B部门和你“要好”的同事。这个逻辑也是奇怪，为了正常工作要数据，和私人感情要好不要好没有半毛钱关系。应该要的，就必须想尽办法要到，不能耽误工作，不管面对的是谁。

关于你的“结论1”: 我下次她找我要东西，我也应该向她那样磨叽一会给 （但是我觉得这样以牙还牙不太好） 

A主管找你要东西，你应该评估你部门目前的工作量和工作进度，了解她要的数据的紧急程度，然后给出答复。你部门不忙，不影响本份的工作，不用加班的情况下，可以给就给人家；你部门很忙，先做A的工作，你们部门就需要影响自己的进度或者加班，你就可以和A说清楚。包括你短期给不了的理由和估计什么时候可以给。

总之，都要从公司角度，在了解自己部门的情况的基础下做出回复，而不是有意拖延“磨叽”，更不是“我帮了你，你下回也要帮我”。

关于你的“结论2”我是否也应该跟我部门的人说以后所有给数据都要经过我，以后要以我这边安排优先（但是这样直说感觉也不太好显得有点小心眼）。请问您觉得怎样做会比较妥当?

是的，如果你是主管，你本来就应该对整个部门的工作量平衡负责，对部门发出去的所有信息负责。除了考虑紧急次序，也要保重数据的合理，统一。

是不是你安排的“优先”，取决于你自己部门的工作重点你自己是不是清晰，你自己部门的工作量是不是饱和到没有办法“帮”人家。“帮”字，我用引号，因为其实你们部门提供数据给A，本来也是工作的一部分。

像我前面聊到的，你需要知道自己部门的目标，保重目标的完成。提供数据给A，其实也是你部门的工作内容的一部分。

这就像你在月底结账的时候，别的部门想要自己部门的费用清单，你只是需要排序看看先做哪个而已，而不是牺牲结账，先给别人做报告; 也不是听都不听，就跟人家说：“忙着结账呢没时间。”

你可以问：“这个费用清单是谁要的？急不急？结完账，三天以后再做是否来得及？”

你的问题在于：

*把私人关系，个人的情绪，太多的带到了工作里面。

*还没有明白“管理”的概念，没有建立自己的管理逻辑和原则。你对一个部门负责，就要合理安排工作，保证部门直接接到的任务按时高质量的完成。也要帮大家平衡工作，在其他任务来临的时候。

*别太把“自己”当回事，小不小心眼儿，以牙还牙都是你担心别人对你个人的看法。

给你的建议：

*第一，你要搞清楚的，是你们部门负责的工作，任务，紧急程度以及期限。

*第二，你要明白，你对整个部门所有工作负责。

*第三，工作总是做不完的，轻松能做完就说明需要裁员了。

*第四，别的部门需要的支持，也是你的“本份”的工作之一。

具体怎么排序，你可以学学时间管理。

无名曾经写过的关于时间管理的文章，可以参考：

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晚安，新周愉快，

无名

2022年2月20日