一场讨论:审计组进场后接到举报怎么办?

布死布灭的提问：

“我们审计入场后总接到各种各种的举报怎么办？

1、我们无法分辨这些举报的真假。

2、我们现场时间是有限的，无法做到事项的延伸。

3、我们很怕成为权力斗争的工具......”

“首先，目前举报收到了十几份，有现场找我们哭诉的，有发邮件的，有抵纸质材料的，还有打电话的。其次，这里面有几个利益团体，同一件事情不同人举报的事实完全是对立的，我们暂时无法确定谁说的是真是假。再次，我们不是第一批进场的，之前公司的运营部、法务部、投管部的大佬都来过，这些事情发酵到现在还没个结果，所以很迷茫。”

布好说：

“突然想到一个问题:近两年各大企业内审查到的舞弊趋势趋于高层且越来越集中，甚至部门。如阿里影业前总裁孔奇，腾讯视频刘春宁。”

布能说：“舞弊本来客观存在的事实，现在只是暴露出来了，或者是公司原因公开了。”

布可为：“当然，也有不愿担责的领导。把皮球踢给内审，那确实很考验人性。不知道大家一般会一查到底还是和和稀泥？”

”这种事情最好还是由决策层平衡，内审要避免在信息不对称的情况下主动介入。“

布书： ”我上个月才碰到这个举报的，还真的直接涉及到高层了。“

布舒服：“举报这种事，不可轻视不可重视。形式上要非常重视，立即回复，好严安慰。操作上，要判断。我不喜欢被拉进人事纠纷。如果真的性质严重，就按程序调查。如果不太严重，检查审计程序是否覆盖。一般来说，我认为按照常规审计流程覆盖相应的业务即可。举报调查这件事，先要保护自己。首先，内审应有一个SOP，讲如何接受举报。比如，接到举报后，多长时间回复、发送给谁、谁去调查、谁做决定……这样，以后可以有据可依。其次，接到举报，形式上应该热情洋溢的表扬举报人。再次，判断举报性质。不是什么都应该内审调查。比如性骚扰。第四，我不建议所有举报都引发专项调查。如果常规审计可以覆盖，没必要专门立项。我不喜欢被举报人打乱我的节奏。除非非常严重。@在路上 像你说的一审就是严重的，说实在的，你应该提高严重的标准了。都严重就是都不严重，查不查区别不大，还不如改进内控了。尽可能不涉入人事斗争，这也是我当年能从GSK那么轰动的事件里面全身而退。”

“布书：”的确是这样，作为内审，不卷入人事斗争是非常重要的。“

布可为：“要不要被卷入人事斗争有时是由不得自己的。可能很多公司都把内审定位为一个工具。所以，在一开始就涉及站队问题。“

布舒服： ”做内审少不了被卷入，所以呢，我的意思是说，能不卷入就不卷入，如果卷入给自己留余地，做好自我保护。那个SOP，就是一个自我保护的东西。“

以上讨论节选自”内审风控布联盟“微信群的讨论，如果您也感兴趣，也可以在文章下留言，发享自己想法、经验。

我们先来提几个问题，看看大家都是怎么想的。

1.审计部门是否要建立举报热线？优点和缺点都有哪些？

2.举报在获取审计线索方面扮演什么样的角色？

3.如何鉴别和落实举报中提到的事项？

4.如何花最少的资源获得举报带来最大利用价值？

5.举报频繁的组织能反映出什么样的组织文化？