业务出发是审计成功的关键

我们目前的事务所，最关心的不是质量，而是收入，收入越高，排名越高，更容易接到项目，更容易奠定自己的江湖地位。

显然，我认为以这种收入论成败的做法一定是错误，我们见到了，国外有安达信，国内有中磊，有鹏城，近期的瑞华也不是很好过。

不能深入业务，没有业务导向和实践，审计一定会面临失败。而我们目前看起来，即使是工作经验多年的项目经理，对于业务的把握和洞察，也未必拥有很强的能力。

你的底稿做的好，报告写的好，那只是你的excel操作的能力强，编写报告的能力强，并不是你的审计能力强。

审计的意义是什么，审计的作用是什么，如果你不能有很好的自己的见解，基本是做不好审计的。

另外就是，我们的审计员，很少会从客户的角度是思考问题，所以这样也就根本无法洞察到客户的痛点，那么就会错过很多风险的发现。当然，也根本无法真正了解客户的业务，走马观花似的去客户厂房逛一圈，好像是很专业的人士，在了解企业的工艺，实际上逛一圈回来，也根本说不出个一二三，也就当作是久坐办公室之后的放松了。

1.审计的业务意识，要向外看，还要向内看

首先，还是聊聊风险导向。

风险导向，提了这么多年，每个人都知道风险导向，却很少有人能说出风险导向的具体标准和具体实践。

每个人在这里的认知都不同，所以，这种不确定，更加放大了审计风险，甚至，很多注册会计师，在面临处罚的时候还是一脸的茫然。

一个成功的项目，或者任何事情，我们面对的最大的困扰，和失败的原因，往往就是因为我们在做我们自己都不理解的工作。

我们不知道怎么控制风险，我们不知道每个程序要解决什么问题，甚至我们做的每一张表，每一个程序都是写不出的结论的，或者只是应付性的写一句：可以确认，但是为什么可以确认，其实也说不清楚。

很多事务所，会为了收入，承担各种业务，承接一项业务之前，没有对客户进行充分了解，没有对自身的能力进行充分的复盘，没有考虑项目规划。疯狂的打压价格，迫于成本压力，再疯狂的以最快的速度出具报告。

从项目一开始，就把自己置入一种风险之中。运气好，就过去了，运气不好，就成了现在瑞华的状况。

任何客户，任何公司，再它各自所处的行业中，都需要行业的专业知识，你审计一个客户，你的第一步就是要了解这个行业，了解这个公司，而不仅仅限于财务。

财务报表是业务结果的体现，如果你对业务不了解，对业务的流程不了解，对客户的组织、运营、行业等不了解，你就无法通过财务数据，洞察和发现背后的业务的不合理和风险，你的一开始的风险的关注点也会产生偏差。方向错了，或者没有方向，审计失败也是必然的。

如果你是一个项目经理，在一个项目的过程之中，一定要对你的团队做好相应的培训，把你的经验，你获取到的信息，做到及时的传递，这样你的团队才能为你提供支撑，做出的底稿才能让你所用，才不会让一个项目，做到最后，都是项目经理在做，然后换来的还是团队对你的加班的抱怨。

2.我们再聊聊与客户的关系

事务所和客户之间，非常多的案例，都存在着矛盾。

审计师觉得企业不配合，企业觉得审计师没事找事。

我们很少在其他行业，见到如此奇葩的“甲乙方”，这是一种正常的现象吗？这就是审计行业应该有的特性吗？并不是。

从审计师的角度来说，你是否愿意为你的客户提供更专业的服务呢？你是否愿意把你的专业，你的资源提供给客户呢？

你得到过客户的赞扬吗?

其实，如果你与客户建立了更好的关系，你才能从客户处得到更多的信息，才能更多的降低你的风险。

否则，客户都不爱理你，恨不得躲着你，甚至害怕你捕捉到一些不合理的内容，自然会处处提防着你，你就很难拿到你需要的资料。

所以，很多客户现场，审计师就像是个要账的，各种无赖手段用尽，就是为了获取资料，很可怜。

我与大部分客户的关系都很好，当然也有很多难以逾越的奇葩。

我在企业工作过很久，我了解客户的痛点，我也知道他们的工作辛苦，所以我会把审计中的一些小技巧，能够用于企业财务的，与企业财务进行沟通，并且提供给他们。你为他们解决了问题，他们对你的态度马上就变了，事情就会顺利很多。

另外，我们很多的审计员的专业能力其实并不如企业财务，这些审计特有的技巧，也可以增加审计师的能力体现，在客户处获得态度的转变。

另外，根据客户常见的问题，比如业务分析，预算管理等等，我都具备一些经验，所以，一方面，与客户更容易达成共鸣，另一方面，在这些内容上，举手之劳都可以为他们提供一些帮助。

其实，总结起来，就是因为了解客户，了解业务，就可以更容易抓住客户的痛点，能够锁定目标，一击即中。

题外话：客户与我的私下关系，好到可以私下送我Iphone手机，建立合作，吃饭看电影之类的就不用多说了。那么，当有一天想离开事务所的时候，不管是自己玩，还是另谋高就，你不怕没业务，也不怕没人要。

当然，我们不是为了讨好客户，而是施展我们的专业。

独立性是相对的，专业是有底线的，我们不能把客户当敌人，也不能把客户当上帝，这个天平的平衡力，其实就是风险。

3.谈谈管理建议

我最喜欢写管理建议书了，审计报告是固定模板，而一份高质量的管理建议书，可以瞬间让客户对你刮目相看。

很多项目组，出差全国各地，其实就是换了一个办公室去工作，在办公室里坐着，怎么能写出管理建议呢？

通用的模板套话写一写，客户拿到之后也就丢尽垃圾桶了（通常是丢进柜子里也没人会看了）。

审计师，要走出去，与各种人去交谈，与财务、与业务、与底层的仓库员、甚至与厨师，与扫地的大妈聊聊日常。你都能发现这个企业的运作情况。

你真正了解了企业的运作，就可以提供真正有用的建议，并且积累起更多的企业经验。当然，也可以让自己更强大，不会被企业拙劣的造假所忽悠。

4.审计师只会砍树

我们花了大量的时间，处理excel数据，大量的勾稽关系判断，大量的跟踪，从发票，原始凭证，到账簿。

熬夜熬到怀疑人生，加班加到肾结石。

我们其实已经接触到了业务的全流程，但是我们关注的重心却只是在于数字，而不真正了解实体。

成为一个好的审计员，不是一个表格的操作者和核对者，而最重要的技能是建立思考，当你有了思考，你就拥有了一个跳板，你可以与客户进行讨论，如果讨论是有价值的，你就可以感受到，审计开始慢慢产生价值。

当有一天，你与客户的关系和谐，了解他们的业务，并且具备专业能力，具备思考的模式，才是真正做审计了。这种审计情形下，除了可以做到风险把控，享受到审计的价值，也同时可以为客户增加风险的底线。审计环境才可以慢慢变得更加纯洁。