管理会计学习笔记之--604号绩效棱柱模型

绩效棱柱模型主要用来制定绩效计划，是企业绩效管理体系中的重要一环。其应用对象可分为企业和企业各级所属单位或部门。

绩效棱柱模型是指从企业利益相关者的角度出发，以利益相关者满意为出发点，利益相关者贡献为落脚点，以企业战略、业务流程、组织能力为手段，用棱柱的五个构面构建三维绩效评价体系，并据此进行绩效管理的方法。

利益相关者是指有能力影响企业或者被企业所影响的人或者组织，通常包括股东、债权人、员工、客户、供应商、监管机构等。

在采用绩效棱柱模型制定绩效计划时，一般按照明确主要利益相关者；绘制利益相关者地图；优化战略、业务流程以及提升组织能力；制定以绩效棱柱模型为核心的绩效计划等程序进行。

实际应用中是需要对考核指标进行分解的，A企业结合下属成本中心和利润中心，对于整体指标，分解到各成本或利润中心，以中心为考核单位。对可以分解到个人的指标，统统分解到个人，以个人为考核单位。

一个有效的绩效计划想要取得好的实施效果，需要详细可执行的绩效管理制度做保障。制度中首先要明确制定的目的、效力、适用范围、考评周期与发放周期等要素。一定要明确针对不同层级、不同对象的激励策略，如奖金管理制度、分红管理制度等；明确针对不同部门所采用的绩效手段，和具体计算方法、标准、依据等，如销售人员业绩提成制度、采购物流人员业绩奖金制度等；要明确针对特定事件的奖惩制度，如食品安全管理方面的绩效奖惩制度、及时交货方面的绩效奖惩制度；对于绩效沟通、绩效培训、绩效申诉等单独制定相应的管理制度。绩效管理是企业经营的一部分，所以实施中还需要岗位职责、薪酬管理制度、战略规划、预算管理等方面的配套制度。

绩效棱柱模型的实施是一项长期管理改善工作，企业在实践中通常可采用先试点后推广的方式，循序渐进分步实施。绩效棱柱模型绩效目标值确定后，因内外部环境发生重大变化、自然灾害等不可抗力因素对绩效完成结果产生重大影响时，企业应规定对目标值进行调整的办法和程序。比如今年的疫情影响，一般情况下，由被评价对象或评价主体测算确定影响额度，向相应的绩效管理工作机构提出调整申请，报薪酬与考核委员会或类似机构审批。

绩效棱柱模型工具方法的应用是一项庞大的工程，适用于管理制度比较完善，业务流程比较规范，管理水平相对较高的大中型企业。绩效棱柱模型的应用有坚持主要利益相关者价值取向，使主要利益相关者与企业紧密联系，有利于实现企业与主要利益相关者的共赢，为企业可持续发展创造良好的内外部环境等优点。但也存在涉及多个主要利益相关者，对每个主要利益相关者都要从五个构面建立指标体系，指标选取复杂，部分指标较难量化，对企业信息系统和管理水平有较高要求，实施难度大、门槛高等问题。