关于成本管理,听听雷军与刘强东是怎么说的

成本概念

成本（st）是为了一个特定目的而牺牲或放弃的资源。通常用为获取商品或劳务而必须支付的货币数量来表示。

关于成本、费用和损失的关系，我是这样来理解的，参见下图：

从图中可以看出，成本是相对于资产而言的，是取得一项资产而付出的代价。成本可分为两类：已消耗的资产（销售成本）和未消耗的资产（如存货的成本等）。所以，资产的耗费，可能形成费用，如非生产性固定资产的折旧和减值，发放给高层管理者的工资和奖励等；也可能是一种损失，比如，支付的罚金、自然灾害的损失、处置资产发生的损失，以及生产的超出合理水平的废品等。

实务中，人们经常不严格区分成本与费用概念。例如，期间费用（period expense），在欧洲企业的财务报表中，也常称作“期间成本”（period st）；再如，国际会计准则中的“borrowing st”，按理说应译作“借款成本”，但我们准则的名称却是“借款费用”。

成本计量

根据计量目的不同，成本可以有不同的口径和计量方法。例如，在财务会计上，产品成本的核算采用的“制造成本法”或“生产成本法”。产品生产成本＝直接材料+直接人工+制造费用的分摊。产品销售出去后，需要结转产品成本，进行收入费用配比以正确计量利润。

在管理会计中，成本对象不只是企业的产品和服务。成本对象指需要独立计量成本的任何事物，如产品、部门、区域、行驶里程、应诊病人（客户）、发出的订单、处理过的支票、授课时数和上架图书，等等

在管理会计中，成本的计量方法也多种多样，如完全成本法、变动成本法、作业成本法等。

我们可以根据管理决策（特别订单、出售与继续加工、部门去留决策、生产数量的确定等）的需要，选择不同的方法来计量不同维度的成本，如完全成本、变动成本、可控成本、机会成本，等等。

成本管理

关于成本控制与企业竞争力的关系，财务工作者应该多听听CEO们看法，这对我们做好成本分析、提出好的成本管理建议非常有帮助。

2015年2月28日-3月2日，“亚布力中国企业家论坛第十五届年会”在黑龙江亚布力召开。小米公司董事长雷军出席并演讲。

在雷军的演讲中，谈到了小米手机的成本管理问题。雷军是这么说的：

“……小米愿意不惜代价、不惜成本、真材实料做好一款好产品。我们这个时代已经到了消费设计的时代，大家对产品的品质有很高的要求。我想小米跟以前绝大部分的中国公司非常不一样，我们在做产品的时候，强调的是不惜代价，像三年半年前，我们第一次做手机的时候选用了高通最贵的处理器，用了夏普最贵的屏幕，在每一个环节里都是不惜代价的。我的观点是，以前我们做东西就是要便宜，在卖得便宜的要求下控制成本，控制成本的DNA一旦形成以后，就很容易自觉或不自觉地做样子货，这就是为什么市场上有大量的假货的原因。所以小米在做产品的时候，至少有一条，愿意不惜代价地做东西。”

从雷军的讲话中可以看出，产品的成本从属于企业的产品战略和竞争战略，既然不愿做样子货，要高配置，产品成本中的材料采购成本就不好降，因为这不是由生产企业（采购方）说了算，而是由供应商和市场决定。当然，规模大了以后，材料成本也会降一些，因为议价能力上升，小米可以从供应商那里拿到更多的商业折扣。

怎么来控制产品中的其他成本呢？雷军是这么说的：“……通过商业模式的创新，从研发到渠道到营销，各个角度的创新来提高运作效率。……在小米过去的创业时间里，我们所有的费用率全部加起来，研发、制造、维修、服务、市场渠道，全部加起来只占了我们营业额的5%，或者说商品零售价的5%。传统商业这些费用加起来至少要占到零售价的50%，小米到今天只用了5%，正是因为这个创新使小米能很轻松地做任何的产品，相当于同行一半的价钱，是因为我们用了非常多种方式，形成了一个最高效的运作模型，我认为这才是小米真正有利的地方。”

也就是说，小米是通过商业模式革新、资源整合和流程的优化来管理好成本的。至于小米的商业模式介绍，大家百度一下，就可以有所了解。

我们再来听听刘强东关于“成本与核心竞争力”的看法。

2015年12月21日，京东创始人刘强东应《潘谈会》之邀来到潘石屹的SOHO 3Q办公空间，两人就创业、零售、未来机会等多项问题。谈到成本问题，刘强东是这么说的：

“不管做产品还是做服务，做硬件还是做软件，是互联网还是传统行业，最核心比拼的是用户体验。后面还有什么，成本和效率。任何一种商业模式，如果不能把行业成本降低，最后都是有问题的。”

“千万不要说只要用户体验好了，你一定能成功。我们最近在分析O2O项目，很长时间内部一直是两派争议。比如上门洗车，三个人，骑个小三轮，弄水骑到你家里去，弄半天，洗完走了，大概一天只能洗两三辆车，本来你开到店里10-20块钱就洗完了，结果三个人跑到你家里，成本大幅度提升，效率大幅度下降了。有人说用户体验大幅提升了呀，但这样的用户体验是建立在成本上升、效率下降的基础之上的，即使带来了一些利润，这种商业模式也很难成功。”

“……对京东来说，如果我们把用户体验做得更好一点，还可以更简单一点，不用做快递公司，全部用顺丰发货，所有的货都备无数，在全国弄500个库房，每个库房离你家只有500米，买什么都有现货，这个体验肯定是最好的。但是这样，成本大幅提高，库存周转天数大幅度拉长，所以，光有用户体验的成功，并不代表新商业模式的成功。”

当当网的李国庆曾说刘强东是“傻大黑粗”，作为财会主管你，听了东哥的这一番“成本与核心竞争力”的分析，感想如何？