我眼中的有效培训

事务所从业十多年，经历了很多次的培训与被培训。最初，一有培训机会就欣喜若狂。社会上的学习，于我而言，是不可多得的提升自我的机会。慢慢的，每年参加的培训越来越多，有些是主动的，有些是被动的。自己也常常走上培训的讲台，在被培训到培训别人的角色转换中，自己也常常在总结，究竟什么样的培训可以称之为有效的培训？简单来说，台上的人觉得自我有所提高，台下的人觉得此行有所受益。

我眼中的有效培训，首先应该是有针对性的。这场培训，听众群体是什么样的结构，他们需要什么样的指导，讲师首先应要有所了解，才能做出一场有针对性的培训。曾经在一个事务所合伙人的营销策略的专题培训中，看到那个远道而来的教授，在台上大讲特讲，刚毕业的大学生应该如何去搞推销。甚至还提到如何用美人计，贿赂计。培训的组织者听到半场出了门，摇头说，他也太低估了我们合伙人们的层次。台下的我，自然明白，这个教授，并没有针对学员的群体结构，做出有针对性的内容调整。他的这场课程，是市场营销课，却不能称之为事务所合伙人的营销课程。

缺少针对性的培训，不能称之为有效培训。所以，如果给事务所的从业人员培训审计实务，拿着注册会计师的审计教材，虽然内容相关，我也不把其归类为有效培训。因为其目的不同。通过注会考试，和做出一个漂亮的审计底稿，我觉得彼此之间的关联并不是很大。以不错的成绩通过了注会的审计考试，只能说其具备了一定的学习能力，而不能说其具备了同样的实务能力。

也基于此，我眼中的有效培训，应该是分层次的。对事务所的从业人员的培训，根据其岗位的级别，应该作出不同的培训目的与要求。而如果给企业做内训，那么，在走上讲台前，你一定得知道，台下的是企业高层还是中层？是财务专业人士还是非专业人士？你可以给非专业人士的人去讲如何看懂财务报表，讲发票管理帮助规避企业风险，但如果给财务部的人士讲这些，怕是会浪费了对方的时间。

对一场培训是否取得了预期的效果，我喜欢用一个尺度去衡量。那就是这场培训中，台上的人与台下的人，有没有实现有效的互动与交流。课堂上寂静无声，未必就代表了这场培训是成功的。如果课堂上没有热烈的气氛，往往说明一点，这个课程的内容不是听众所感兴趣的。如果台下的人对所讲解的内容和讲师展开了讨论，至少说明了他对这个内容是关注的。如果在课程结束前能提出他在工作中的困惑和问题，那么，这场培训，一定是一次有效的培训。

我眼中的有效培训，还应该是不需要管理的。很多执业资格的后续教育往往流于形式，为了保证受训率，会采用很多的方法来管理。比如，签到，每堂课在听课卡上签章，不定时点名。这样的后续教育培训，最多能保证学员坐在课堂上，但能保证学员一定在认真地听么？在我所经历过的后续教育培训中，注册税务师的培训，往往是最不需要管理的。印象最深的一次培训，在扬州国家税务学院，一场土地增值税的专题课程，全场五百多人，座无虚席。无人走动，无人抽烟，无人接打电话。所以，我认为，要保证后续教育培训的效果，还是从源头上去管理更为有效。税务上的培训，往往因其变化新、实用强，受到了大多数财税从业人员的欢迎。那么，对于其他执业资格的后续教育培训，同样也需要为执业人员提供更有价值的内容。如果执业人员认为这场课听完了，能帮助大家学会做一个不会做的业务，理解了一个百思不得其解的问题，那么这场课程不用签到不用点名，台下的人一定会坐得是最全的。

这是我2014年时参加过一次培训后写的一段感受，今天翻出来看，给自己所负责的培训工作一点思考。