什么是“快乐”审计?

有关注我们文章的朋友会问我，你的审计理念是“快乐”审计。这里的“快乐”审计怎么解释呢？

大家会发现，只有当团队成员处于开心快乐状态时才是最容易被说服、最信任对方的时候。只有相互信任，团队才能产生合作。

什么是快乐审计，我觉得有必要聊一下我们的审计追求。那就是通过审计工作来促进整个公司组织的快乐，提升团队士气。

管理大师曾仕强说过：最省钱同时也是最有效的方法，就是让大家乐于工作、心情愉快。员工轻松愉快才能发挥潜能。每个成员有尊严、有价值，安心把工作做好，团队才能上下协同一致，产生有效的强大组织力。所以“快乐”才是大幅提高生产力的精神本源。

1.快乐是一种精神状态

我记得中国男子国家足球队唯一一次杀入世界杯的主教练就是米卢。他的带队执教理念就是快乐足球。正是基于这次历史性的突破，才让我感到了快乐原来是那么重要。

有专家说老外在团队竞技体育中往往发挥的比中国人好。主要原因是老外的团队合作传统比中国人强。中国人从小农经济时代而来，适应了单打独斗的工作方式。而老外从游牧民族而来。通过团队协作才能成功完成狩猎活动。

快乐能够使得团队处于兴奋的精神状态。处于兴奋状态下的团队才能协作顺利，产生更多的成绩。用一个不是很贴切的比喻，好比奶牛场给奶牛听音乐，也增加了牛奶产量。领导为人幽默乐观，多给员工表扬和高帽子，给员工团队带来开心，才能给客户带来开心。客户开心了才能产生交易和收入。

审计的目标是增加公司组织的绩效。审计人员的价值体现就是提升了公司整体运营效率。不快乐的团队会缺少饱满上进的精神状态。长期以往是无法成功提升效率，产生绩效的。

2.快乐来自于团队内心

现代市场经济与中国传统经济区别之一就是出现了公司组织。公司组织形式的产生使得人类大规模合作有了载体。合作产生的力量有助于团队每个成员获得更大的利益。

但随着人员规模增加也带来了负面影响。就是团队成员之间各个“本位主义”。每个人都有自己的利益诉求。股东之间、股东与经营层之间，经营层内部，甚至经营层与客户之间都会产生利益冲突。平衡集体利益和个人利益，调和人际关系冲突，确保团队稳定也是审计服务的价值所在。

激发公司每个人的工作积极性是管理需要解决的根本问题。无论是内控建设、还是绩效管理、薪资发放等，都只是一种增加公司“魅力”的手段，不是目的。数据分析，信息化建设也只是一种提高效率，减轻人工工作量的手段，也不是目的。

激发团队成员内心中的快乐，才能使得公司有活力，才能吸引更多人为公司投入“资源”。投资人对公司有信心才愿意投资，员工快乐满意才愿意为公司出力。客户信赖公司产品才愿意买单。公司才会有收入。供应商获得更多订单，也才愿意压低价格，加入到公司组织里面来。

若资源不投入公司，公司是无法做大做强的。只有资源流入大于资源流出的公司才是好公司，否则公司会像流星一样一晃而过。

在我们眼中，公司组织管理范围不仅仅局限在公司员工。还应包括广义的潜在员工，上级主管单位，供应商等等。为什么这样说，在我们内控审计实践中，往往发现内控执行不到位与公司无法挑选到充足或胜任的员工有关。还有在舞弊审计中发现的一些违纪违规问题都与员工与外部供应商串通有关。

所以我们审计人员的眼光不能仅仅停留在公司内部，更需要关注外部与公司组织密切关系的群体。

再回到前面所说的“开心快乐”问题。一些公司认识到员工的开心就是未来客户的开心。所以会千方百计营造快乐的气氛。

如海底捞、淘宝、京东和腾讯都用高收入高福利待遇吸引更多的人来参与竞聘。腾讯的微信红包就是来自其公司的老板每次过年发红包的习惯。表面上是回报员工的付出，让每位员工获得了快乐。

实质是为了吸引公司外的潜在员工。竞争者多了反而加大了获得既得利益员工的工作自豪感和压力。

公司的客户来自于员工的服务，如果员工不快乐，天天板起面孔苦大仇深的样子，怎么能够把快乐传递给客户。这里就是中国人和气生财的基本财富观。得民心者得天下，我们审计理念何尝不是如此。通过审计手段，提出建议提高公司运营效率和反舞弊，最终是为了得到员工支持，顺应民心。

3.快乐可理解为“快+乐”

快就是追求效率。天下武功唯快不破说的就是这个道理。无论是公司组织，还是审计工作本身无不是为了快。从审计管理，审计技术到审计信息化，我们就是为了提高审计效率，降低审计成本。

比如我们做好底稿，表面上是增加了单次审计项目时间，但在说服被审计单位接受审计建议、制定年度审计计划、后续跟踪审计中都有着重要作用。审计底稿都是相当于我们客户的病历记录。如果不做好审计底稿就会在下次审计时洋相百出。

又拿审计信息化工作来看，表面上我们投入了大量的审计软件学习时间，但实际上我们能够在将来的审计工作中提升审计效率和效果，减少审计人工投入。今天的慢就是为了明天的快。

愿意为了某项工作投入热情，就是因为能够体验到成功和快乐。持续的快乐才能激发内在的兴趣，才愿意为某项工作持续投入精力。随着投入的增加或持续提升能力，或能够长期坚守岗位。

审计理念是一种抽象的、脱离审计程序、技术范畴的精神思想，是基于经济基础之上的上层建筑。我们希望帮助团队获得快乐，从而使得自己也收获审计职业的快乐，才能对得起自己的审计职业生涯。

明确了自己的审计理念，才会找到自己前行的方向，不知道大家的审计理念会是什么？