财务人学习《战略中心型组织》笔记五:使战略成为持续的流程

很多组织在实施战略时遇到了严重的困难。在管理经营时，既没有时间思考战略，也没有挂钩战略和预算，似乎整个组织的系统阻力影响了战略执行。战略中心型组织采用了整合预算和经营管理与战略管理的双循环流程。使用基于平衡计分卡的报告体系对战略实施监控，必要时采取纠正措施。平衡计分卡是战略学习流程的关键，它将经营控制流程与战略管理的学习和控制流程紧密联系起来。

一、挂钩战略和预算

1、将战略转化成平衡计分卡，制定战略目标和衡量指标。

2、为每一个衡量指标设定未来某段时间内挑战性的目标值，找出与预期目标的差距并推动、促进创新。

3、确定战略行动方案和所需资源以缩短与预期目标的差距，从而实现挑战性的目标值。

4、配置财务资源和人力资源来支持行动方案，并将其融合到年度预算中去。年度预算包括了管理机动项目的战略预算和管理部门、职能部门、一线单位的运营预算。处于持续变化环境中的组织已开始使用滚动预算体系取代固定预算体系。

二、关闭战略循环

战略中心型组织则采用新的反馈流程。和平衡计分卡挂钩的战略回顾体系提供了新的框架和新的管理会议模式。新型管理会议聚焦于管理和提升战略，而非战术。这样，管理者可以跳出本职能和部门的框框，去解决影响整个组织的问题，从而管理整合和协同战略主题。每次有效的会议都会产生一个行动清单。

三、战略验证与调整

管理者需要确定组织的战略是否有效?因此，战略回顾会议也要对战略进行验证，并作出必要的调整。

1、战略分析：假设验证与动态模拟。通过将正式的分析模型作为沟通战略的语言，可以剔除讨论中的情绪因素；让价值创造的关键运营驱动因素更加清晰；将战略计划从年度事件转化成持续进行的过程。

2、评估外部环境变化的影响。管理团队利用平衡计分卡至少需要每季度评估一次外部环境的影响，以确定是否需要修正其战略以及如何修正。管理者不仅要回顾和评估自己所管理的信息，也要关注全体员工提供的信息。管理会议需要被有效组织，以使整个组织参与到战略机会和威胁的分析中来。

3、确定和支持新兴战略。基于平衡计分卡既可以鼓励员工报告重大外部事件，还可以促进组织内部思想的产生和交流。高层管理者应该鼓励员工提出新的战略，并利用季度会议来评估行动方案的可行性。

四、运用反馈系统推进文化变革

反馈和报告系统为管理会议发挥作用提供了框架，极大增强了发现问题、解决问题、创造机会和知识共享的能力。信息技术的发展使组织能够以更低的成本收集和分享绩效数据，同时实现更强大的链接功能，使公司绩效更直观具体，易于理解和使用。战略信息的反馈和回顾帮助企业始终在战略执行的道路上保持热情，形成以绩效为中心的全新组织氛围。

因此，战略中心型组织必须能够随着环境的变化和战略的成熟度而调整战略。双循环战略管理体系为将战略变成可持续的流程打下了坚实的基础，并引导组织追求更卓越的绩效。

附:双循环战略管理流程图