财务人学习《什么是管理》笔记四:战略就是通过差异化比对手做得更好

在一个竞争的世界中，很好地创造价值仅仅是取得卓越表现所需的第一步。竞争要求我们要比对手做得更好，这就意味着要与众不同。选择为哪些消费者和市场服务，提供什么产品和服务，创造什么价值。如果处理得当，这些战略选择就会让一个企业战胜竞争对手。

完全竞争与垄断市场是两种典型的竞争型态。在完全竞争的市场，各种成本都被压得很低，很多对手彼此残酷地竞争，致使商品供应充足，最终导致商品价格和员工工资持续走低，生产企业陷入困境，无力通过差异化战略谋取利润来继续维持正常经营。相反，在垄断竞争情况下，唯一的生产服务商无需实施差异化战略，这也就严重阻碍了产品或服务质量的提升，因为消费者没有其他选择。如果没有规则制约，垄断企业往往实施极高的价格来获取超额利润。处于这两种极端竞争状态的企业极少，了解这些原理有助于我们认识战略的目的和竞争的力量。我们应该鼓励优秀创意和努力工作，促进创新和精英管理。企业战略的目标总是想让企业成为远离完全竞争的市场，努力接近垄断市场的那一方。就像苹果、谷歌、微软、脸谱、亚马逊、可口可乐等超级公司。巴菲特曾将自己的投资公司比喻为资本的城堡，他指出：“有人想抢掠我们的城堡，但是，我却鼓励自己的经理人在城堡周围挖下一道壕沟，并且挖得越来越宽，在里面还放养了凶残的美洲鳄鱼。”这就是巴菲特的秘密武器。他也借此提醒我们，企业一定要寻找自己的独特性，防止平庸化。

要实施战略，必须进行战略性思考。战略性思考必然是相互的，它承认世界上充满了潜在的对手与盟友，承认竞争与合作的存在。首先，任何行为都会引起反应。我们必须想像对手的可能行为，然后再考虑自己的反应。通过愽弈，逆向推理，决定哪种行为更助于达到自己的目标。其次，在经济愽弈中，注意整个价值链以及每个参与者在整个价值链上的贡献，我们就会知道谁有力量做什么事情。第三，竞争成功的关键似乎在于我们自已所处的位置，但是实际上相反的一面可能才更重要。我们必须设身处地从对手的角度思考问题。战略性思考是建立在对各种竞争状况下的基本经济力量的理解和掌握之上。一脉相承，波特的“五种竞争力模式”成为战略研究领域的基础。波特教导我们寻找决定行业吸引力的主要力量，包括现有的竞争者、新参与者的威胁、供应商的力量、消费者的力量以及相关替代产品的可能性。这些力量的相互作用决定了一个行业的竞争状况。总之，战略思考是制定真正拥有持续优势战略的关键。

如果说战略是追求差异化，到底如何实施呢？以上思考告诉我们必须不断进行技术变革和不断扩大更具活力的市场，要持续保持自己的独特定位。如果有真正的决策，就不能同时选择两条道路，否则，我们只会表现平平。因此，迈克尔·波特总结说：战略的实质其实就是确定什么可以不做。