审计定位四位一体思考 (四)

审计如何定位，定在什么位，有过太多的争论，争论到最后的结论基本是不同公司不同阶段不同领导不同定位。然而，真是这样吗？不可否认，的确如此。但审计就是审计，如同不管黑人白人，男人女人，大人小孩，残疾健全，人就是人，即便千般不同，本质相同。当说起“人”自然而然就会联想到的唯一一种生物，而不是想到一条狗或一头猪。的确不同公司不同阶段不同领导对审计的定位会有差异，但大方向应该是不变的。如果本质不是审计的本质，顶多是同名不同物罢了。当然若干年后若审计转型，则另说。做审计太久，见过太多话说太满而最后无地自容的场景，所以仅谈谈个人在某些层面某些角度某个范围内的粗浅看法。

一、职能的定位

在职业的角度，审计是“警察”。此比喻可能并不恰当，在IIA的红皮书和相关资料对内部审计的定位和职能做了充分的解读和分析，审计职能和定位自无需多述。在其他很多地方，审计人说得最多的是“审”，审没有错，甚至是正确得不能再正确，审计的职能注定审计需要去发现被审计对象的缺陷、不足、风险，就是要揭短。因此，审计人很多时候说被审对象站在审计的对立面，但审计踏出的第一步可能就是朝着审计对象对面而去，对立局面的始作俑者可能是审计。但，审计的使命使然，审计需要如警察般不断的“抓”和“查”，去不断规范和健全企业以体现价值。

在企业的角度，审计是“同伙”。站在所有者的角度，审计作为第二种声音，第三只眼睛去识别和协助管理企业中的风险，以助所有者实现“赚钱、赚更多的钱、长期稳定的赚更多的钱”的目的。站在管理层的角度，审计应该不断的去发现经营中的不足及缺陷，帮助其更好的实现运营成果，以优秀管理体现出的优良成果实现其价值。站在员工的角度，审计应该积极帮助其规范日常工作，减少错误，提高业绩同时监督损害公司利益。就审计自身而言，上述三者可能是矛盾或者说有所冲突和针对，审计应该是上述三个层面的综合体，以适当的权利行使适当的职责。

在审计的角度，审计是“同伴”。很多人认为，监督与被监督本就是一对反义词，审计与受查单位本就是在不可调和的对立面。多数时候的对立是一种内耗，但企业中不管是监督还是被监督，目的都是为企业。即便是情敌，为了共同的心上人，在某种意义上也没有不可调和的矛盾。审与被审不应是长途跋涉途中的牵绊者，扶持同行才可走得更顺更远。当审计以此角度入手，长期的践行，审计与被审计的对局或许是不同的场景，或用“发现者与改善者”的协作式表述更合理。审计需要在长期的审计过程中不断的帮助受查单位完善和增值，如此，才是审计应该有的方向。

实际中的审计，往往是很悲催的。上述定位可能只是“诗和远方”，途中荆棘丛生。审计独立性不够、权限不足、职责不清、上级不重视审计、其他部门不了解审计、工作开展掣肘太多。甚至当理想照进现实，会自惭形秽。CIA教材中那些所谓的行政上向总经理报告，职能上向董事会报告的独立结构以及监督的职能都是天方夜谭。的确，改变外界是个漫长的过程，甚至死于途中。审计首先要做的从自身做起，以审计为点，不断持续的向外扩散，审计思想终会覆盖企业，并扎根到企业思想深处。

在员工的角度，审计要做便做最优。优秀员工的特质很多，诸如敢于承担、爱岗敬业、追求卓越、积极主动等。当审计真正站在岗位应有的职能上思考便知道合格的审计需要做什么需要做好什么。即便途中有诸多阻碍，朝着正确的方向前行，即便死在途中也是在离目标最近的地方。另外站在企业的角度，想老板所想，忧老板所忧，即便没有决策权，带着方案提问题、带着思路提建议。听过太多的现实对理想的阻碍，然后原地踏步、知难而退。阻碍是外界的问题，前进是自己的事情；改不改变是企业的事情，去不去改变是自己的事情。以主人心态和忠犬责任外圆内方去做事，估计结果不会太差。

当然，此种做法会有人看不惯，会有人打压，然而不用想也知道这些人是怎么样一群人。如果预判迂回直接、软硬皆施，哪怕头破血流脑浆四溅都突不破这些势力，就撤吧，因为这可能是企业中的大势。若是如此，要么施展拳脚，一展抱负；要么骑驴找马，伺机而退。当然，要以审计名义死皮赖脸、丢人现眼的赖着混日子也不失为一种别样人生。

在审计的角度，审计应是良师益友。企业稳健快速发展离不开良好的内部运作，一般状况下，内部运作良好体现在正确的方向、健全的体制、优良的流程、员工的尽职等。企业运作最直接的因素是-人，通常逻辑下，人的意愿是把企业运作往正向推动，即便部分人暗地阻碍，至少台面上是正向的。接着这个逻辑，员工要把企业正向推动，审计发现阻碍并提出阻碍正向发展的因素，符合大部分员工的意志。审计应以益友的形象帮助其尽可能的贴近完美，帮助扫平其前进的道路。

审计应以良师的角色，从专业的角度去审视受查对象，告诉受查单位现状中存在的风险，风险产生的原因，风险可能的影响，如何应对风险，如何提升自我等，并使其知其然且知其所以然，真心实意的站在受查对象的角度，如同思考如何做最优秀的审计般去思考其岗位或部门对应的优秀的样子是什么样，告诉受查对象现在的缺陷和不足，告诉其优秀是什么样，现在的差距是什么，通过不断灌输风险管控和自我检讨的意识，让受查对象不断的提升和完善。

当审计以最优秀的姿态去灌输‘为企业增值，帮部门提升’的理念与定位，一遍两遍无数遍，并辅以与定位相同的行动，一年两年多年，审计便真真正正是企业上上下下的良师益友。这个位置本写了一段如何外圆内方的去践行理念，然而一深想，或许外圆内方本就是种错误。外圆内方则是表里不一，既是真真正正在企业利益的角度和受查单位正向完善的角度，于企业，审计与老板为伍；于部门，审计与受查对象同列。本就一心，何须表里不一，如真有外圆内方之说，也只是审计方法和沟通方式中众多手段中的一种。

二、形象的定位

形象的定位是以最好的完成职能要求及融入环境而表现出来的审计人应有的一种恰当的外在面貌和行事风格。不同企业的审计形象可能不同，审计部门不同人员的形象也不同。无论整体和个人形象如何，都应该是正面的，优秀的。例如严谨、干练、谦逊、智慧、高效的工作形象，有气质、有素质、有风度、有自信的外在形象，有幽默感、有亲和力、行事有度、善于沟通的处事形象。

优秀的形象定位非做作、虚伪可挣得，此需要长期与企业各层级和受查对象真诚的接触来奠定。既是真诚的表现优秀，则是要求审计人是真真正正的优秀。好的气质，好的修养和丰富的知识需要不断的学习、积淀，行事风格则需要在工作中不断的总结、积累和完善。见过一些见谁都一副借米还糠的苦瓜脸德性或者稍不顺心就给人脸色的审计，这尿性的形象注定审计在企业其他人心中的形象是不堪的。形象与相貌无关与内心相关，所谓腹有诗书气自华、面由心生。大度、智慧、自信、善良、真诚的人看上去再丑也会让人舒服。

审计形象应该是极专业的。在上级的看来，审计应该有能力分析、权衡利弊，让风险无处遁形并提出有建设性或前瞻性的建议帮助企业进步。在其他方看来，审计能很快的找准重点、痛点、弱点，善于抓住事情的本质，有较强的逻辑思维和敏感度，能高效高质的完成工作。试想，公司用车审计一个月没找到重点，仓储审计三个月还在皮毛，期间反复打扰受查单位的正常工作。站在受查方的角度，如此的审计或许才是企业最该审计的。

审计形象应该是有修养的。此点主要是通过审计的言谈举止和沟通交流体现。于上级，审计应该是自信、不卑不亢、敢于表达的谋士，于其他，审计或知性或温文尔雅的把自己当作受查方中一员以“我们“而非”你们“的表达审计观点和交流。即便对方情绪激动甚至失态，审计仍要波澜不惊的表现出应有的修养，然后继续真诚、理性、温文尔雅的表述观点，以优雅反衬其失态。如果有修养的人也有喜欢平静的看人恼羞成怒、气急败坏的变态嗜好，就更应尽情的让其成为审计优雅形象的垫脚石。

审计形象应该是极理性的。理性是有理有据、逻辑清晰的围绕事实展开的不带个人情绪和喜好色彩的言之有理、言之有据。理性是最好的武器，即便面对无理取闹。不管是审计或是其他状况，”你行你来“的话几乎比会心一击的攻击力还强。曾见同事理性而又修养的施展+200%反弹技能：A总监，有几个问题不太明白，还请不吝赐教。一、我们有不同的职责分工，请问我行不行和我来不来的逻辑关系是什么？二、让我来，是否说明你胜任能力与岗位不匹配？三、如有让我来的意向，你是否有提出离职或申请调岗的计划？四、本次会议主题是审计发现沟通，和“你行你来“的逻辑关系是什么？五、能了解下就事论事的沟通和你情绪激动之间的联系吗？六、请问你理解的“沟通”的字面意思是什么？七、无论我来不来，现在你还在岗位上，是否可以先就需要确认的事项，结束后如有时间我们可以讨论‘你行你来’的问题？

审计形象应该是高情商的。上面的理性，简直是找抽或作死的节奏，审计很多时候需要灵活、圆滑的处理事情。……

审计形象应该是敬业的。……

三、技能的定位

谈到审计专业度，如果结论是：TMD，审计那群妖孽，不要试图和他们狡辩，也不要对他们隐瞒，更不要和他们对抗，我们唯一要做的就三件事，配合，积极配合，毫无保留的积极配合。……

……

……

四、产品的定位

审计出品必是精品

……

……

不想写了。

每个人都是独立的个体，有自己的想法，有的养家糊口了事，有的进取上进，有的把工作当煎熬，有的把工作当事业，以上纯属扯淡，仅供可能用得上的部分人做适当参考。