设置首页 入收藏 English 可做什么 帮助 | XBRL中国 会计准则委员会

企业文化对利润的影响有多大

李冬玉 / 2019-02-21
文字 正常
  • 标签:
  • 企业文化
  • 管理会计
  •  
  • 声明:本文由会说作者撰写,观点仅代表个人,不代表中国会计视野。文中部分图片来自于网络,感谢原作者。
    企业越大越难管理,那些数万人却能协同配合、高效运转的高获利优质企业中,都有着人人都相信并遵从的共同的信念和规则存在。这也是虽然企业员工比多数其他企业员工付出更多的辛苦和精力却心甘情愿的秘密。

    许多人会觉得企业文化是大公司的事,小企业没必要搞,实质上企业文化和企业风控一样,无论你认可与否,它都在那里,默然影响着企业的利润。经营哲学是玄妙的,它让我们找不到实体,在企业经营中却又无处不在、影响至深。企业越大越难管理,那些数万人却能协同配合、高效运转的高获利优质企业中,都有着人人都相信并遵从的共同的信念和规则存在。这也是虽然企业员工比多数其他企业员工付出更多的辛苦和精力却心甘情愿的秘密。

     

    理念:从人的本性出发

    人类之所以能走到食物链的顶端,其重要原因是人类是唯一会接受暗示的动物。积极正面的暗示可以激发人的主观能动性,而消极负面的暗示则会让人沉沦漠然。如果企业给员工传递的是阳光、友爱、奋进、遵守规则的正能量,则激发人的内在潜能,使人进取,催人奋进。如果企业标准不一、规则不明,那些并不真的关心企业运营,更在乎自身利益,工作上欺上瞒下、排除异己的人更有蔚为主流的趋势。

    哪怕是内控制定得再严格,但制度是死的人是活的,如果有人碰触红线却不会受到惩罚,或规则模糊,更加依靠相关人员主观判断裁决,执行中掺杂人为因素而难以做到一视同仁的情况下,在“从众心理” 和”群体归属意识”下,那些兢兢业业、不善钻营的人会因受到不公正的待遇对企业失望甚至变得消极而不再敬业与努力。更会激发更多人为获得好的生存环境和取得一定好处而拉帮结派、投机钻营。极容易让规章制度流于形式。员工的消极态度会因低效影响企业利润,而藐视规则、投机钻营则极有可能导致员工为小团体和个人私利直接损害企业利益。

    格局:关键的“领头羊”

    无论企业采取狼性管理还是人性化管理,关键看是否阳光。关键高管的格局非常重要,尤其是企业的“领头人”,所以有人说企业文化是老板文化不无道理。一家企业的老板高瞻远瞩、脚踏实地,企业才能做大。如果一家企业老板满足当下,缺乏开拓创新精神,则企业很难做大,即使做大了也难以驾驭。如果关键高管之间明争暗斗,企业难免会因拉帮结派产生内耗而出大问题。

    老板及关键高管的个人意志往往在企业文化中体现的淋漓尽致。但凡是那些内耗严重的企业,起因往往是关键高管甚至是股东之间不团结。老板公正,员工就不敢公然欺上瞒下、假公济私。老板只看表面效率,则员工办事力求快速,但也会存在一些人为迎合老板而对于一些耗时却重要的事情而敷衍行事,时间久了而导致企业越来越乱。老板对业绩感兴趣,对组织架构不重视,则企业到了一定规模必然因管理能力与规模不匹配导致管理混乱。如果缺乏正确的经营哲学和伦理,一家充满潜规则和帮派的企业即便具备了严密的规则、制度,也无法起到真正的作用。一家阳光公正的企业,即便万一出现了不法行为,也能够把损失与影响控制在最小限度。

    规则:法治是长久经营的基石

    稻盛和夫的阿米巴无疑非常成功,稻盛和夫接手濒临破产的日航,仅424天就创造了日航历史上空前的1884亿日元利润,是日本第一大航空“全日空”利润的3倍之多。可为什么在中国失败案例那么多?“画虎画皮难画骨”,因为我们只学来了皮毛,本质的精髓并没有掌握。许多企业只是相当于花高价引进了一个并不成熟的、名称叫做“阿米巴”的信息系统,或者把其程序照搬过来,而阿米巴最精华的文化部分却被忽视了。稻盛和夫曾说过他创造阿米巴是基于经营哲学为基础的,是与公司运作的各项制度息息相关的整体经营管理系统。

    站在财务的角度看,阿米巴模式实质上是稻盛和夫独创的,建立在“法制”基础之上的管理会计体系。是可以调动员工积极性的管理模式,并不是简单的按部门进行成本费用转移与核算,而是在充分考虑其公平性后建立在相关制度规则基础之上的。比如为避免销售部门和生产部门之间转移时因部门利己因素而导致相互对立,损害企业整体利益的情况发生,则对销售部门采取了销售佣金制的方式。为避免员工间因薪酬差异而影响员工积极性,人工成本是不包含在核算表中的,人工成本并不当作可以削减的对象来管理,各个阿米巴部门领导也没有人工成本的控制权。

    行为:大局之上的大局

    大道无形,如果一家企业高层人员分不清道与术的区别,错误的理解与定义竞争的含义,不把企业规则放在经营之上,根据自己喜好或眼前的得失,在规则和人情面前有多重标准,甚至是划分“自己人”重用“自己人”,打击排挤所谓的“异类”,企业注定会乱。为什么几万人的企业能经营得井井有条,而几百人甚至几十人的企业却管理混乱?因为大企业是“法治”,小企业是“人治”。高效运转的企业,靠的都是“依法治理”。刘强东的高管24小时不回邮件开除,马云的大年三十开除高管,任正非的出差打出租和住酒店误报洗衣费,审计查出后立即掏腰包客观上说明这些企业在规则制度执行时有多严格。千里之堤毁于蚁穴,只有抛除“依人治理”的管理方式,规则制度面前人人平等,才能打造出一个强大的企业。

    那些私下都是声音,人人都有想法,言论随意、流言满天的企业,本质上都是源于对规则、企业,乃至对上级缺少敬畏而造成的。虽然说可以采取一些特殊手段表面上让员工屈服,但并不代表员工内心的真正认可,更不代表员工愿意因此而自发的全力埋头工作和在工作中一切都以企业利益为出发点。

    绩效:岗位、权责与利益相匹配 

    无论大小企业,但凡优秀的企业一定是简单的。企业之所以实行绩效,制定制度规章等规则的目的不外乎想让管理变得简单,让员工自觉协同配合,为企业创造价值。马云曾经说过,员工离职的原因不外乎两条:心委屈了和钱拿少了。但拿钱少的干的就少,钱拿多的就干的多或者好吗?现实中这也不一定。不少企业中那些眼活会说“会来事”的普遍比寡言实干的人获得更多的好处。这样的企业往往因为存在太多“不可言传,只能意会”的东西而复杂不堪。

    而有些企业则是寡言实干的获得更多的绩效和好的待遇。但凡这样的企业都是绩效管理中岗位、权责与利益相互匹配的单位。因为员工都明白什么岗位需要做哪些贡献、应该怎样来做,做好了可以获得什么待遇,而做不好又要承担哪些后果,规则面前人人平等,企业相对就简单。即便从自身利益出发,员工也会把精力用到怎样做好工作而多拿些绩效方面。

     

    最高级的管理莫过于凝聚的“人心”和科学高效的流程体系,所以做企业更需要回归本质,莫要拿搞政治的手段来治理企业。建立在规则体系基础之上的阳光、友好的氛围更容易让企业“人心”凝聚。对于京瓷经营五十年不亏损的原因,稻盛先生回答说:有人说我们京瓷有技术,有人说我们有资金,有人说我们赶上一个好时代,在经济大潮中诞生了,其实都不对。京瓷之所以五十年不亏损,是因为我们有正确的经营哲学,这种哲学为全体员工所共有。

    李冬玉

    作者
    • 李冬玉 注册会计师、高级会计师,一位热爱财税专业的财会老兵。
      微信公众号:玉盘数豆
    热门作者
    • 吾税老师 兼职培训师、总局大比武纳服类第一名
    • 丁坤 注册税务师,省企业所得税人才库、反避税人才库成员...
    • 范晓东 中欧商学院、高顿商学院讲师;财务第一教室高级讲师...
    • 尹成彦 原注册会计视野网创始成员、站长; 中国会计视野创...
    热门文章查看更多>
    视野官方微信公众号
    扫描二维码,订阅视野微信,
    每日获取最新会计资讯
    视野官方APP免费下载
    会计资讯、财经法规快查、
    会计视野论坛三大APP
    订阅视野周刊
    每周十分钟,尽知行业事
    立即订阅
    阅读平台上看视野
    网易云阅读
    鲜果 Zaker
    上海国家会计学院旗下更多网站:学院主页  上海国家会计学院远程教育网  亚太财经与发展学院
    联系电话:021-69768000-68069(内容)68246(合作/广告)68247(用户/社区)  工作时间:8:30-16:30  webmaster@esnai.com
    增值电信业务经营许可证:沪B2-20100028 沪ICP备05013522号

    沪公网安备 31011802001002号