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民企困境及对策(20):财务,业务之上是玄学

俞小石 / 2023-08-14
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  • 民营企业
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  • 声明:本文由会说作者撰写,观点仅代表个人,不代表中国会计视野。文中部分图片来自于网络,感谢原作者。
    愿你们修得钻石心,依然芙蓉面。

    (二十)财务玄学,到底长啥样?

    上周遇到一位很负责的财务经理。

    她跟我说了一些做财务经理方面的痛点。

     

    她所在的公司处于不错的赛道,一直保持迅猛增长的势头。

    销售和项目主管人数在增加,然而,财务人数一直不加。

    一般公司老板认为,销售是打天下的,财务是守大本营的。开拓的疆土要派人去管理,守大本营要那么多人干嘛?

    财务集中办公,节省人力成本

    原来二三十个工地,用四个会计

    现在一百个工地,用五个会计。

    工作量倍增人手紧,精力耗费在打电话沟通要数据上,这是财务经理的第一重痛苦。

     

    第二重痛苦是,销售和供应等部门的人员,拿着票到她这里来报账的时候,被她否决。每天陷入无休无止的争论。

    第三重痛苦是,财务要补锅。有的发票到税务局来检查的时候,被发现有问题。都过去几年了,可能经办人都调走了,要补发票。

    第四重痛苦是,财务要背锅。汇报到老板那里,老板认为财务处理不规范,就是财务的责任。

    第五重痛苦是,有些行业天生有缺陷,你懂的。所以她会提醒老板,哪些潜规则不能报账,哪些行业缺陷需要提前规划。但是,老板不听,还觉得这些小事不配占用老板的时间和精力。

    说多了,老板还觉得你是不是要待遇,想涨工资?这也许是第六?

    等到问题爆发,老板又来问财务。财务手一摊,这个问题解决不了。老板又觉得是你没能力,涨个毛线的工资。这可能是终极?

     

    Anyway,一二三四五,财务很痛苦。

    然而还没完。

    雪上加霜的是办公会,所有部门一起给财务部门提意见,说财务卡得太死,没法报账,没法回款,影响业绩。

    想到还要汇算清缴,更抑郁了,就不愿意参加办公会。

     

    在草长莺飞的江南暮春美景中,逐渐平复了心情。

    还有我在认真倾听。

     

    她说的这些问题,是财务人员的常见问题。

    首先,我觉得她很兢兢业业,恪尽职守。

    越是恪尽职守。越容易感受到痛苦。

    从身到心都躺平,哪来的痛苦呢。

     

    第二,学点儿哲学。

    哲学,是教人看透问题的本质。

    中国的哲学教育,贯穿在十二年的语文书里。语文书里说的归纳和演绎,还记得吗?

    以上五个问题,归纳起来不是财务技术问题,而是沟通问题。

    所以,只探讨财务处理细节没有意义。

    财务和其他人的沟通、倾听是归纳能力,回答和执行是演绎能力。

    辩论的时候先要归纳对方的意思,先听懂对方在说啥,归纳,然后有针对性地回复,保证对方听懂。

     

    第三,学点儿心理学。

    心理学不是讲星座,不是玄学,而是一门科学。

    沟通技术是心理学里面的一个问题。

    两个人沟通,其实是六个人在沟通。你心里想说的,你嘴上说出来的,听到对方耳朵里在她心里翻译之后的。反之,亦然。

    所以,这个问题就是财务经常有鸡同鸭讲的感觉的原因所在。听到对方心里的意思,和财务嘴里说出来的不是一回事,跟心里想说的,更不是一回事。

    很遗憾,我看到的财务,多半没有意识到这个问题。

    反过来,对方也可能存在这个问题。

    所以,两个人沟通,等于是一场六个人的小型交响乐,里面三四个都跑调,不吵成一锅粥才怪。

     

    第四,保持终身学习的能力。

    财务分析,如果只是停留在数据展示层面,后续用大学教材上的分析方式和各种指标,什么“本量利”什么保本点,这样的分析不过是走流程秀身材而已。

    对一个企业根本没用。

    就像精美的PPT,漂亮的履历,各种证书,对企业也毫无用处。

    个人的核心竞争力,才是亮点。

    对企业来说,方法好使,对方肯听,才是核心竞争力。

    要把“我说了她们也不听,她们不懂财务”的思维定式,改成 “我需要学习什么样的沟通技巧,对方才肯听,才能听懂”

     

    第五,跟财务人员打交道二十多年,一直觉得财务的眼光总是向内的,局限在垂直领里面。

    破局需要打通业财。要懂一点业务,哪怕是一点皮毛,一点流程都是好的,都增进互相理解。

    财务人的精力有限,做不到业财并集,可以做到业财交集。

    去过现场的、下过车间的、懂工艺流程的财务,对业务的理解深度就不同,就比较能懂得其他部门的难处。

     

    破局更需要跳出系统看问题。

    做财务经常站在财务角度往财务部、账本和ERP系统里看,里面的票据是否合规,有没有站在别的部门的角度看财务?有没有站在老板和客户的角度看财务?

    我听过一个项目经理说,跟财务沟通,简直比让混凝土不漏水还要难

     

    破局思维举例:老板问财务,上哪里找贷款

    财务就拿着资产负债表银行:能不能贷款?

    有责任心点的,进个财务群吼一嗓子:股东个人资产能否贷款?能不能找一个融资担保公司?上哪里找过桥资金?

    高手知道多种撬动资金的办法,还知道金融诈骗的方法。可以参见上一篇《不可忽略的民企防身术》。

    顶尖高手,身边有一群智者朋友可以咨询。

     

    第六,工作不奢求理解。

    那你理解销售吗?理解乙方吗?理解“大雨加油干,小雨当流汗”说的是谁吗?理解项目上总包分包监理的复杂关系吗?

    理解下刚怼你的人,或者他刚开完现场碰头会,又被布置安全大检查,报验被甲方拒绝,现场发现材料供应对不上,或者交底刚结束,又跟分包带班吵了一架。

    不被理解是常态,正说明咱是个技术活儿。保洁阿姨的活儿,才是人人懂的好吧。

    来上班,不是为了高山流水遇知音的

     

    P.S.作为一个持有国家二级心理咨询师证的财经写手,一直不喜欢板着脸解读公司法会计法税法抄条款。

    写财经像我这样全部原创,还融入心理学,真的很累。

    有段时间几乎每天下班以后写两千字,生产队的驴也不能这么用。

    打算躺平一阵子。

    江湖有缘再见。

    作者
    • 俞小石 拥有税收和管理工程双专业背景,一枚被税务工作耽误的心理咨询师和影评人,民营企业财税专家。先后从事过征管、税政和出口退税工作,长达二十年的税务稽查和风险应对工作经验。拥有轻工、化工、电子、汽车、光伏、软件、房地产等行业的稽查经验,现致力于税收政策和征管漏洞的研究。从2015年至今,撰写过一百多篇税收方面的研究论文,内容涉及军品免税、留抵退税、民营企业税负、法拍房政策、碳排放财税政策、产能置换指标交易、出口骗税洗钱、明星工作室避税、网络赞赏收入、医美行业征管、寄卖典当业征管、预制菜行业、不动产登记、非营利组织
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