从ofo和摩拜事件论反腐的正确姿势

有人开玩笑地说跪求“共享”单车的两大巨头ofo和摩拜的心理阴影面积，因为这几天它们先后因为所谓的员工贪腐报道而上了头条。

我没使用过共享单车，不想对到底是不是“共享经济”高谈阔论，也不想对那些什么创始人被架空等传闻发表意见，仅就事论事的角度看这几天的贪腐报道和回应事件，我认为这是一起“至少短期内”大家都输的事件，媒体输了，ofo和摩拜及其员工（当事创始人或高管或中基层管理）输了，它们的投资人输了。

本文将从公共关系、企业管理和反腐败等多角度探讨为什么他们输了，以及企业反腐的正确姿势。

1 媒体输了

首先，作为媒体把一个虽称是实名社交平台的未经考证的所谓爆料当做事实进行报道是不妥的，不符合客观性，原因有三。

1、如何证明该平台的员工身份信息属实？有无可能通过虚假信息实现加V呢？新浪的加V够成熟了吧，可不也出过事？

该社交平台的加V要求总结如下：

（1）完善信息，包括头像、姓名、当前公司、当前职位，认证需中文真实姓名。

（2）工作证、在职证明、工牌、名片中的任意一项拍照上传。

（3）为保障您的个人信息不被泄露，麻烦对图片进行打码或适当遮盖再上传（手机号，身份证号，以及其他涉及隐私的信息等）

这种加V方式得到的身份信息可信度不够高，而贪腐这种严肃的指控，都会希望证据非常可靠。不论是某实名社交平台的ofo现或前员工，还是某乎匿名用户，他们的身份可信度都较低。

2、即使员工身份属实，怎么避免不是误告和诬告

作为奋斗在员工腐败问题调查一线的我们应该都很清楚，误告和诬告时有发生。误告是指没了解清楚导致举报或爆料不属实，各种情况都可能导致误告，比如道听途说、理解偏差等。而诬告则是故意捏造事实陷害别人，常见于职场斗争、商业竞争和个人恩怨等。显然，不论是涉及ofo还是摩拜的所谓爆料都无法避免误告和诬告。

3、即使不是误告和诬告，请问是否做过相关事件的调查与核实？

甭说是不明身份人士发出的无证据无具体事项（时间、地点、人物、事件、证据等）的感性言论，就算该公司员工实名举报，提供了有关线索，作为专业的企业内部调查人员都要经过非常翔实地调查取证后才能基本判断是否属实或无法判断，而不会仅凭一家之言就“激动万分”。

2 ofo和摩拜及其员工输了，它们的投资人输了

什么品牌形象和负面报道等咱就不讨论了，我相信作为消费者短期内还是该干嘛干嘛，“最”认准的是产品和服务，而不是你内部腐败是否严重。

我这里想说的是ofo的风控部门或内部审计部门输了，对员工的廉洁教育和举报热线宣传还有待加强，假设员工遇到腐败问题如果想举报，首先想到的应该是ofo的风控部门或内部审计部门，而不是在实名社交平台上进行匿名爆料让公司惹上一场影响恶劣的公关危机。

当然，ofo也有三点值得点赞，一是ofo对腐败问题的重视，不论是高管的及时回应还是早在2016年就设立风控部，都是证明；二是ofo的回应很有危机公关的味道，顺势对外表明了自身的价值观，也对公众的监督表示出一种包容和淡定，而不是情绪对立；三是ofo的回应有专业水准，显然是经过腐败调查专业人士润色过了。

至于摩拜的回应，因为直接涉及了创始人和高管的指控，所以它的回应过于强势和情绪对立，也没有危机公关的味道，比较失败，如果能稍微柔和些，比如提到自身对腐败的立场（如对任何人的腐败零容忍）或许好点。不过紫阳也没想到完美的解决方案。然后摩拜也没强调自身是否有类似的内部审计部门，估计是暂时没这个意识而没有设立。

其实，默默受伤的还是背后的投资人，因为不管是企业形象受损还是真的有腐败，他们损失的是白花花银子啊。

当然，也不必沮丧，长痛不如短痛，经历过这次事件后，我相信这两家企业都会更加重视反腐问题，改善工艺、管理和流程。从长远看，这次事件反而是件好事！早暴露早解决啊，企业才能持续健康快速发展！

3 ofo和摩拜等企业反腐的正确姿势

那么ofo和摩拜等企业到底如何应对员工腐败问题呢？这是个许多人特别是企业家们关心的问题，估计三天三夜也讲不完。紫阳在这班门弄斧提几个意见：

1、稍微放缓发展速度，投入足够的资源把关键领域的设计工艺、管理和流程控制提升上去，不要留下太多可腐败的空间。

2、从思想上重视员工腐败问题，大哥华为都已经把腐败视为威胁根本的问题了，你不这么看没关系，但也不能一点都不重视啊。

3、在员工特别是骨干员工的激励上继续加大资源投入，引导员工走正确的路。人心是肉长的，有好日子过，谁愿意过“天天走钢丝”和“睡不着觉”的日子？

4、增加员工特别是骨干员工的廉洁教育和培训。

5、设立内部审计或类似职能，最好是“业务、风控或内控、内部审计”形成三道防线，让专业的人做专业的事，配备足够的编制，给足工资（任正非：我们要求审计人员既懂公司政策法规，又懂方法，那么待遇级别就要高。如果你们认为这个人级别还不够高，但是有水平，那就继续呈报去提升他的职级。我们已经把审计人员的工资都涨了，如果你们认为涨得不够，这次郭平轮值期间可以再调整。进入审计队伍的人员要求在多少级别以上，是否浮一级，也要在你们的文件上体现出来。）。

关于专业人士该怎么反腐这种问题太专业了，欢迎进行探讨。

6、设立举报热线并广泛传播，奖励举报。

7、坚守原则，松弛有道，反腐的最终目的还是为了促进业务发展，为了股东利益的最大化。

8、员工腐败，员工负主要责任，但其实企业方也有些许责任。

4 最后的鸡汤

紫阳很乐意看到各大企业重视反腐倡廉，也积极号召各位企业家们投入更多的资源到这个领域，将腐败风险降到较低水平。读者中如有同行，欢迎转发紫阳的这篇文章给你老板，将你不方便说的话通过本文传递给你的老板们。