闲谈国内涉税服务的生态环境

掐指一算，我在“税圈”已经“混”了39年。从1982年入职税务局，到1993年辞职并创办税务师事务所，再到2005年到北京入驻东方广场，并一直坚守到现在。

在税圈这39年，我没有跨界、没有转行，究其原因，只有一个，就是胆子小，这可能与我是属兔的有关。保守的经营策略，让我在疫情期间，可以不用为了自己的生存而焦虑，宅在家里潜心做好自己网格化的涉税知识储备。

放眼望去，以“井底之蛙”的视角，看国内涉税服务的生态环境。我感觉，与“税圈”外的服务生态环境相比，差距还是挺大的。闲谈如下：

1

国内有涉税服务的生态圈？

啥叫生态圈。就是分工明确，相互合作。看看当下“税圈”，真的很少能见到，很多税所还是按照个体户的思维方式和工作流程在做业务，并收取低廉的费用。

2

“税圈”产业链形成了吗？

头部企业和人物是谁？

合作与分享的成功案例在哪？

营业额的多少，人数的多少，注册税务师的多少，与服务质量的优劣，有关系吗？

高等级的税务所，与个性化的低等级的税务所相比，服务质量，真的差距很大吗？

3

有很多“税务大师”在忽悠？

举例：在某MBA总裁班课堂上，我曾被问到：“郭老师，外面有很多号称税务大师的人，您对此如何评价？”

4

对税务文件背诵熟练的人

他们在课堂上讲，这个不行，那个不可以做。这让我想起了小时候，妈妈的唠叨。

拜托，如果啥都不能做，企业还能做生意吗？来听课的都是成年人，你能不能把做了以后，违反涉税相关规定的后果讲出来，让听课的人自己去判断，这才是老师应该讲授的知识体系。

5

咨询问题，抱着“白嫖”的心态

对此我统一回复如下：

谢谢您对我的信任。对于您提出的问题，我的工作流程是～把问题发给我的团队，他们会根据问题，整理相对应的涉税文件，提出建议，然后我再进行专业判断。由于我的团队是外包给第三方，所以，对您提出的问题，我没有办法进行判断。只能说～～抱歉。

6

曾接到一份求助邮件，节选如下：

郭老师：”向您请教个难题，我司与一个客户合作了几年，都是未税交易，客户在广东，去年有恶性投诉，要扣一百多万货款，后向我市法院起诉，判我方赢了。客户现又投诉到我市税务机关，举报我司交易未缴税，他有私人账户的汇款记录和送货单作证，税务机关已知会我司了，但还未查。我方该怎样应对呢？另若查完后真要补税是怎样计算的呢？即补交？%。怎样可减少补缴额？敬请指导!“

发件人是在MBA课堂上听过我讲课的人。

对待上述提问，一般的处理方式有三种。

1、业务来了，马上与之沟通，然后报价，开展工作。

2、既然作为老师，那就无私的奉献，帮其出主意，想办法。如果客户最终达到了想要的结果，你会听到一句“谢谢老师，下次过来，请您吃饭”。

3、用五分钟来判断，这项业务是需要我提供专业知识，还是具体协调工作。同时，标的额、预算、付费能力等一系列因素，是重要的考量指标。

鉴于以上的工作思路，我对此的回复是：最近工作太忙，没时间顾及此事。

7

做生意还是做业务？

“我们是做生意的，不是做业务的”，这句话，是我2005年刚到北京时，某国际“四大”合伙人对我讲过的，我，一直牢记在心。其实，我也不是那种“唯利是图”的家伙，如果平日有比较好的交往，即使对方抱着“白嫖”的心态来咨询涉税问题，只要是举手之劳的事，我也还是愿意无私的奉献。

【总结】作为已经跳出“税圈”的我，友情提醒涉税服务的经营者，如果不打开“壁垒”，不与社会先进的服务体系相链接，还是靠“证”吃饭，这个“税圈”只能是越做越小。与其在“红海”中挣扎，不如换个环境，开辟涉税私人服务的“蓝海”，我愿与你们一起遨游！！！