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我对税务师从业人员转型的思考(系列之二)

郭伟 / 2016-09-08
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  • 涉税鉴证
  • 税务师
  • 税务杂谈
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  • 声明:本文由会说作者撰写,观点仅代表个人,不代表中国会计视野。文中部分图片来自于网络,感谢原作者。
    涉税服务行业只是传统社会服务行业的一个组成部分,在这个行业生存的人有多种多样,没有高低贵贱之分,只有定位准确,就能适者生存。

    曾经与圈内涉税专业人士聊天,他们的苦恼是,参加客户董事会后再与老板聊天,基本上出于“无语”的状态,不知道自己该聊什么。在一些老板参加的饭局上,看到别人聊很多事情,自己基本都不知道,也插不上话,这种情况特别尴尬。我想,类似的情况,绝不是个别现象,当今,大谈税务师如何转型的文章很多,但是,如何具体的转,可供借鉴的经验不多。

    关于转型

    最近,我在一个税务圈发了一篇文章,被群主告知与税无关的文章和图片不要发,这事让我感到很奇怪,啥叫无关?这就涉及到语境问题,也就是,你是与涉税专业人士讨论涉税业务?还是与非专业人士讨论业务?对象不同,语境当然就不同,最近网上流传一篇文章,“给你一千万你会卖掉你老公吗”。涉税专业人士把这个当成笑话去看;老板把这个当成资本运作来看,回答是完全不同的,他们认为会出现三种情况:卖、不卖、考虑一下,只有公司高层对上述三种可能进行决策后,才需要涉税专业人士跟进,提出各种业务处理所涉及的税收政策。因此作为涉税专业人士需要了解高层决策的原因,而不是把它当成娱乐性去看。如果只关心与税相关的文章,那他的业务视角就太狭隘了。当今税务师在谈转型,我认为如果他们不从思考问题的角度去转,那就转不过来,今后只能做“税务民工”了。

    关于专业性

    难道只有印着【税】字的文件就是税收业务吗?记得上世纪八十年代初,我刚进入税务局时,师傅对我说:“不站在企业生产经营和流程的角度去看税收业务,就是不懂业务的人。”现在,这点我体会的很深刻。记得前几天在一个大学总裁班里,有一个医药经销商的总裁问我:“我们行业面临最大的问题是什么?我脱口而出的回答:“两票制”。他问:“两票制”这次真的能实行吗?我说:真的会实行的。我接着问他:通过刚才的交流,你认为我懂你们的业务吗?他说:你刚才说的那些话,就能看出您真懂。”所以,我认为与那些老板交流,他们既是决策者,又是买单人,你如果给他讲一大堆我是注册税务师、我有几个证、我是博士……,这些他们根本不关心,他们关心的是你懂不懂这个行业的业务和流程,能不能帮我解决实际问题,因此,我理解涉税专业性的具体体现就是,了解客户的真实需求,用非专业的语言与客户交流,用专业的知识体现在你的服务上,只有这样,才能得到客户的信任和认可。

    关于专家

    记得在看一个访谈节目,一个国内研究美国问题的专家,大谈美国经济出现的问题。一位哈佛大学的美籍华人学者问:你去过美国吗?国内这个专家说,我没有去过美国,但是我看过很多美国的书和电影,所以我了解美国。唉!!我真的无语了!!想像一下,国内有很多类似的税务专家,他们没有任何涉税工作和服务经验,这些所谓的专家,有的是“农夫山泉”式的,他们正如广告词所说“从来不生产水(税),他们只是大自然的搬运工”;还有的是税务民工的思维,在评论税务这项工程应该如何设计、建造;还有的除了知道一些涉税的文件以外,其它基本不会……,林子大了啥鸟都有。对于那些刚入门的新手来说,那些不负责任和不专业专家的言论,会把这些小孩“害死”的。

    其实,涉税服务行业只是传统社会服务行业的一个组成部分,在这个行业生存的人有多种多样,没有高低贵贱之分,只有定位准确,就能适者生存。

    郭伟

    作者
    • 郭伟 历任税务专管员、业务科长、税政科长、业务局长、第三届中国注册税务师协会常务理事;30多年的涉税工作服务经验;凭借其在税务系统内广泛且良好的人脉关系,专注于高端私人税务服务领域。 为多家跨国公司及国内大型集团提供过税务服务及培训;担任国内多所高等院校客座教授,并与清华大学、北京大学、人民大学、浙江大学、西南财经大学、国家会计学院……高等院校、培训机构的“MBA、EMBA总裁班”建立长期合作关系。
      微信公众号:郭伟税悟
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