【郭伟税悟】涉税业务的处理,只做"知道分子"是不够的

以下文章是我写于2011年12月5日。七年多过去了，放眼望去，国内还是有好多涉税业务的“知道分子”，头顶着“专家、大师……”的头衔，讲述的是“知道分子”的涉税知识在社会上“以税谋生”。

当然，涉税服务市场很大，服务的需求也是多样的，存在就是合理。不过，对于那些刚刚进入涉税业务行业的“初学者”，以及对于公司内部管理有更高要求的经营者，如果接受的是，“公司的涉税业务，一切以税务文件为依据来执行”，那么，这个公司就“离死不远了”。

最近，任正非签发了题为“财务是公司的底座，要走向高铁化”的文件，内容节选如下：

“财经是公司的底座，这个财经不仅仅指财务，“经”是除了技术方向外的全部经济活动，包括供应链、行政、后勤、物流、基建、研发等等。希望财经体系要从财务管理走向名副其实的财经管理，融入项目，融入业务，夯实基础，横纵打通。财务也要走向高铁化，让别人感受不到财务在管理，但其实已经安全地让业务快速通行。财务是确定性工作，把简单留给别人，把复杂留给自己，复杂工作可以用人工智能方法来解决。”

同理，作为公司的涉税业务，涉税岗位也要站在相同的高度，来解决公司在日常运营中出现的涉税问题，而不是仅仅以告知税务相关的文件，为工作的终极目标。做为一个在涉税行业耕耘了36年的涉税专业人士，我的理解是：公司及个人涉税业务的处理，只做“知道分子”是远远不够的。

涉税业务处理的“知道与知识”分子

2011年12月5日原创

最近一段时间我经常会对自己发牢骚，每个月课程量这么大，再这么讲下去，真的成了职业讲师，和客户就没时间沟通了，但仔细想想也没办法。这一路走来，方方面面的合作伙伴对我的关照，如果他们有困难找我帮忙，我还是要去的。牢骚归牢骚，作为我来说，把每一节课当成新课去讲，当然其中的收获还是很大的，虽然体力上有点累，变成了空中飞人，但在2012年一定会达到新的高度，想到这点，心中会有很多愉悦。

现在，各大学的MBA、EMBA班中，对公司税务知识学习的热情越来越高，一个老板能够坐在课堂上，像学生一样学习两天的税法知识，对他们来说真是太不容易了。一方面是由于他们的财务高管在公司涉税方面的欠缺，因为我听到的是，公司的财务总监在与老板进行涉税交流过程中，更多的是以不可以的态度来应答，造成老板的不满意。另一方面是公司涉税岗位一般是由财务转型过来的，对于公司涉税业务方面需要做的决策和判断，显得力不从心。也经常看到培训班的财务总监抱怨，现在的财务没法干了，风险很大报酬又低，干得是卖“白粉”活，拿得是卖“白面”的钱。

在一个财务高管培训班中，一个民营企业的财务总监对我说，我今天来听课的任务就是要解决老板喝红酒的税务处理问题，我们老板每个月喝20多万红酒，发票真的没有办法处理。我说，你的老板把财务当成“垃圾篓”了，如果老板不从根本上改变消费习惯和税务意识，任何人对这样的发票都没法处理。

我也碰到一些让我非常郁闷的事情，有的所谓税务业内人士，看过我的博客后说我不懂业务。听完这句话后我不做任何回答，其实要理解“税”这个词的真正含义，要从“税政、税务、税悟”三个方面去研究。我现在做的是“税悟”，同时把“悟”出来的经验和体会用在为客户服务的过程中。“悟”要先有“感觉”才能去“悟”，而我的感觉来自于税务局12年的工作经验，13年税务师事务所经营和管理的经验，私人税务顾问6年的工作经验，多起国内重大税务危机事件的参与解决，再加上400多堂授课和企业家的交流与沟通，以及我的职业和敬业的工作精神，所以“悟出”的东西当然会丰富些。

曾经在不同的场合多次被人问及，现在做的业务与过去的区别是什么？

回复：过去是按照平面几何的思维方式考虑问题，现在对同样的事情，是以立体几何的思维方式考虑，虽然都是几何，但立体几何要有丰富的想象空间啊。

老郭认为

“不耻下问”这个词是老祖宗曾经说过的，但我看到的是，这句话有很多人把它忘记了，因为他们大多数人是要面子的。既然为了面子，哪怕不懂也不问，最后受损失的还是自己。还有些人，他们就是个“知道分子”，但他们自己认为很有水平，其实“知道分子”与“知识分子”是有区别的。

知道分子：一个新的社会亚精英群体。作为一个名词和概念，产生于2001年，其发明者为中国著名作家王朔。意思是，知识分子应该是从事创造性的精神活动的人，而当代的知识分子没有这种能力，他们充其量只是比常人多知道了一些事情，故王朔以“知道分子”称之。在王朔那里，“知道分子”一词显然是个贬义词。