涉税服务,做好定位才能生存和发展

随着国家税务总局监管文件的陆续下发，相关的涉税服务机构，需要重新思考自己的定位及今后的发展方向。可以确定的是，只有靠市场化的运营，才能在今后的发展过程中生存下来，这是不争的事实。当今，涉税服务机构既可以定位于，通过政府采购的形式来实现自己的生存和发展；也可以通过为纳税人提供优质的服务，来体现自己的价值；还可以借鉴国外律师的成功经验，做私人税务服务。我自己的定位，已经在十年前确立，那就是——做高端的私人税务顾问。一路走来，深感不易，但，我现在已经进入了涉税服务的蓝海，而且，活了下来。以下文章是我写于2008年6月12日，现在回看，感觉没有走错。

我不想做税务局的“看门狗”

当今国内排名靠前的税务师事务所，其主要业务收入来自于税务机关对纳税人要求的所得税鉴证报告、财产损失认定等项目的收费。北京、广东、浙江、上海等地的同行，确实为当地税务机关做出了很大的贡献，很好的起到了“看门狗”的作用，这里我不再进行评论。

前几日与行业内某领导通话，他说了一件事：在某地，一个会计师事务所的负责人对他说，审计业务是他们的主要收入来源，税务业务他们就弄几个人，成立一个税务师事务所顺手就能做了。这位领导感到很郁闷．这么高尚的税务业务，被人顺手就做了，没有体现出很高的技术含量，这就是税务师行业必须提高的部分。对此我也有同感，如果把自己定位成税务局“看门狗”的角色，结果可能就是如此。

当我决定不做税务局“看门狗”的时候，我就从整层的办公楼里搬了出来，放弃了很多人认为是旱涝保收的传统业务，进入了高端的税务服务市场。三年来，经过无数次的失败，在资金紧张的时候，甚至卖掉了自己的部分房产。当我走出来的时候，已经有了很深的体会。

一、当客户能够真正体会并感受到，由于你的服务而带来的税务价值时，才会为此付费。

二、如果你真的是要为客户服务，仅仅依靠告诉客户相关税收政策的规定，是远远不够的。当今社会，人们不缺乏信息。客户愿意付费的项目是，经过专业分析的信息或者方案，或者是一个非常好的主意。而很多跨国公司、总部企业，愿意为此付费。

三、让客户信任你。当客户把你当成自己人时，你才会有机会与客户的团队（如：内部法律顾问、各部门相关人士）一起来讨论各种涉税问题。这需要你的专业和广阔的知识面来应对，这种人才在当今社会非常缺乏。

四、把你要做的事情用客户能够看明白、听得懂的形式表达出来，这是非常难的。而没有这样的技能，又不能融入客户，当客户决策层、董事会听不懂、看不明白你要表达的问题时，就没有人愿意为此付费了。同时，把复杂的事情简单的用几句话表达出来，并且让对方能够明白，更是难上加难。如果这点突破了，那你的效益就体现出来了。

我不想做税务局的“看门狗”，也就是不愿意进入查账鉴证的“红海”。涉税服务市场有着巨大的发展空间，但愿我进入税务高端服务的“蓝海”后，能够取得一些经验和教训，并与同行分享。

税务服务市场由于传统会计师事务所、会计咨询公司的介入，竞争会变得更加残酷。随着互联网时代的到来，涉税服务体现在网上已成为可能。当传统的税务师事务所在为业务、员工的福利、社会关系的维护、防范其它公司业务的渗透等等奔波时，以互联网为代表的新兴税务服务模式正在被广泛运用。是去还是留？到了该考虑和认真对待的时候了。

当“大潮”退去时，才能看到“光屁股”游泳的人。大浪淘沙，“剩”者为“王”。