财务共享的六宗罪--财务共享在中国被普遍担心的问题

财务共享服务中心在国内如火如荼的展开建设的背后，并不是所有人都是没有任何担心的。我在接触到的国内企业中，有不少在进行决策是否建立共享服务时，都或多或少的有些担心，这里列举出其中六个普遍问题，并谈谈我的看法。

务共享服务中心在国内如火如荼的展开建设的背后，并不是所有人都是没有任何担心的。我在接触到的国内企业中，有不少在进行决策是否建立共享服务时，都或多或少的有些担心，这里列举出其中六个普遍问题，并谈谈我的看法。

1 财务共享服务在中国是否还能够进一步节约成本？

反对者对于财务共享服务的实施在中国是否还能够进一步节约成本有着普遍的担心。财务共享服务中心建立初期，投入的人力资源相对原有投入，在短时间内很难看到显著的降低。而财务共享服务中心的建立是一个先投资，后获益的过程。在投资期，成本不降反升。这种情况下，出现质疑的声音也是很自然的。

但是我们要说，财务共享服务的成本节约更多的时候来自于稳定运营后，由于规模化，流程化作业，人员效率得到的提升。同时，由于财务共享服务中心建设过程伴随着技术升级，自动化也将带来效率的提升。从一个相对较长的时间来开，财务共享服务中心的人员投入增速是远远小于公司业务规模增速的。成本也将在这个过程中逐步体现出节约。

2 财务共享服务使得业务部门受到更多约束，降低了市场响应能力

财务共享服务中心的建立一些时候也会遭到业务部门的反对。反对者认为，财务共享服务的实施将给业务部门在一定程度上带来约束，使得业务部门难以像以往那样能够自有支配自己的财务支出，并且及时的做出市场响应。

应该说，财务共享服务对业务的影响确实存在，但这种影响是一种在变革过程中的必然。如果财务共享服务的实施能够进行充分的前期调研和严谨的方案设计，并且充分考虑到对于一线业务部门的服务支持，这种影响将是非常有限的。

但我们也观察到，很多时候这种影响会被反对者所放大。这种放大的动机在于业务部门存在依靠非标准，不规范的财务处理支撑业务发展，财务共享服务所带来的规范化和标准化触动了利益。从财务共享服务推动着的角度来说，无论反对者的理由是否存在一些背后的想法，都需要积极应对，一方面使用前面所提到的手段减少影响，另一方面，还可以考虑避其锋芒，避开业务敏感期，以免成为业务部门业绩不佳的替罪羊。

3 财务共享服务使得财务人员变成了机器

财务共享服务也会遭到来自于内部反对的声音。当财务共享服务的概念逐渐广为人知后，很多现有的财务从业人员产生了担忧。特别在早期财务共享服务将自身宣扬为“财务工厂”时，这种担忧更为强烈。对于一个劳动者来说，如果有选择，没有人愿意长期从事简单重复并且高强度的工作。就像卓别林《摩登时代》中形象，财务共享服务中心的建立让很多人担心，将财务人员变成了机器。

应当说，对于效率和专业化的追逐是财务共享服务中心执着的目标。我们并不认为这样的目标是错误的，但是，这并不等同将财务人员变成机器。作为财务共享服务中心的管理者，我们应当在追逐效率和专业化的同时不遗余力的改善员工的工作舒适度。

令人欣喜的是，越来越多的财务共享服务中心管理者意识到了这个问题。面向员工的职业发展设计、职业心理辅导、内部活动室、弹性工作设计、境外培训计划等等方式帮助员工在提高效率的同时更好地疏导身心压力，提高财务共享服务员工在职业生涯中的持久的。

4 财务共享服务存在合规性的挑战，如集团共享下属上市公司的情况

对于一些拥有上市子公司的集团公司来说，财务共享服务面临合规性的担心。一般来说，这样的公司通常希望能够在集团公司建立财务共享服务中心，但是将上市公司的财务交由集团公司来操作，有可能会面对是否存在大股东损害小股东利益的质疑。

从我们的观察来看，目前在监管方面对此问题并没有明确的说法。这使得此类企业在面对这个问题时无所适从，并因此影响了对财务共享服务中心的建立。当然，我们也看到有企业并没有因此放弃对财务共享服务的推进，通过一些方式小心的规避监管风险。相信这个问题将逐步的得到重视，并由一些有实力的企业集团和监管部门展开对话。

5 当经营发生战略变化时，共享服务出现船大掉头难得问题

正如前面所讲到的，财务共享服务是一个前期大量投入，后期逐步获得收益的建设过程。一般来说，财务共享服务中心的规模是根据企业经营规模来设计的。如果企业经营稳健，并且发展战略持续，财务共享服务中心能够如期的实现预期价值。

但反对者担心的是，一旦企业经营战略发生转变，无论是经营行业的转变还是经营规模的挑战，都有可能对财务业务量产生重大影响，特别在业务量大幅削减时，财务共享服务中心会产生大量的产能冗余，当不得不进行规模削减时，船大难掉头就是一个问题。

6 财务共享服务容易被理解为一种集权

反对者认为，财务共享服务的推行很容易被业务部门理解为一种集权。对于集权，他们会产生天然的抵触情绪。这个时候，财务共享服务的建立容易在企业内部带来负面的影响。这种观点下，核心的假设是业务部门会对财务共享服务产生集权的理解。解决的根本也必须落脚在如何打消和化解这种误解。

对于财务共享服务项目的推进着来说，如果能够在开始就意识到这个问题，并且进行积极的变革宣导，往往能够将这种风险扼杀在苗头里。

尽管有诸多担心和顾虑，但这仍然无法阻止越来越多的企业加入共享服务的建设行列中来。发现问题是为了更好的解决问题，事实证明，这一进程仍在加速中，不久的将来，财务共享服务必将会成为大中型企业的标配。