财务经理的软技能该如何培养

无名杂货铺今天回答下面的问题：

“老师，财务经理的软技能该如何培养？比如沟通，管理，表达能力等～”

你好：

这又是一个“大”的问题，类似于：“老师，我怎么能成为一个成功的财务经理？”

无名30岁的时候去面试，去欧洲公司，猎头说面试官反馈我有点tough, 下一轮可以稍微注意一下。同一周面试美国公司，猎头说面试官反馈我不够tough, 因为他们很快要有裁员的项目。

同样的沟通，管理，表达能力，相反的评论。越来越觉得，适者生存，这个“适”字可能比一切其他能力都重要。

不同环境，要求会不一样，我今天尽量把通用的聊一下。

和工作相关的能力获得的途径主要有以下几个：

*在工作中学习。

无名个人觉得这也是最有效，最快的。比如提高管理能力，最快的提升方法肯定是自己带团队；提升表达能力，最有效的方法肯定是自己有事儿没事儿就有意识的说说。

工作中学习最重要的是每天自省，复盘。相关的知识很多，干背所谓“干货”，一点儿用都没有。就像你在大学的时候学借贷，学审计一样，不可能真的懂。得看真的账，真的业务流，真的系统才能结合学过的知识做到真的掌握。

你说的沟通，管理，表达能力，这些在工作场合中，主动找机会练习是最好的。不管大会小会，提问环节你先举手就好了。

无名是认真的“书生”，很多方法，都会在工作中试，比如教练式辅导，比如倾听，比如时间管理等等。

*跟老板学或者自己找个榜样学（导师）：

无名的很多领导力技能是跟我曾经的一个老板学的。怎么1:1，怎么提高团队的凝聚力，怎么以身作则，怎么战略落地，怎么管理冲突等等。甚至，包括他怎么回邮件。每一封都要点突出且天衣无缝。

当然，他的下属很多，找他身上毛病的人也很多，并不是每个他曾经带过的人都觉得他很厉害。

老板有没有能力，有没有你需要提高的能力，需要我们自己有意识去观察。最基本的，保持敬畏之心，保持谦逊空杯的态度很重要。

无能的人总是习惯性吐槽，比如网络上的键盘侠。找成功人士的瑕疵，自己痛快的骂一骂，好像自己就厉害了一些。现实中，这种人只会越混越差。

看我们的老板也一样，如果你平视他，就不会因为发现他的一点问题儿而沾沾自喜，也一定能从他身上学到东西。

老板实在不行，就在你认识的人里面，或者成功人士里面，甚至古人里面，找一个榜样。

*大家一提到“培养”，“能力提升”最多选择的还是花钱上培训课。

公开课和网课都可以。面对面的公开课效果会更好一些，比如演讲这些课，是需要有人“踢你一脚”站在人群中央的。在家偷偷摸摸练习效果就不会太好。

好的企业也会有内训课，有时间鼓励大家多报名。除了学知识以外，还可以认识公司内部更多的人。

道理和前一段一样，大多数人培训效果差，是因为心态有问题，忘了自己是学习去的，总是迫不及待打断老师，显摆自己有多能。上课的时候，好像地球离了自己就不转了，不停的查邮件看手机。

无名觉得，如果你有空杯心态，上课100%投入，下课认真练习，培训课是一定是有用的。

*自我成长，独立思考

锻炼自己思考的能力，自学的能力，自我总结的能力非常重要。自己找些书来读，看些有营养的东西，更全面客观的看事物。

不建议看太多需要流量赚钱的平台上面的内容。为了赚钱，那些号是需要煽动大家的情绪，或者把复杂的课题简单化的。

下面是一些我写过的相关的文章，以及推荐的书，供参考：

最近写的沟通相关的文章：

《用高情商沟通和老板建立信任》

https://mp.weixin.qq.m/s/1y_jyNN_9dGqEFhfe0vuyQ

《如何提高自己的非专业沟通能力?》

https://mp.weixin.qq.m/s/FjbvIJpLWKPNiXyVJCxknA

沟通方面比较权威的两本书：

《关键对话》作者是科里·帕特森，在斯坦福大学从事组织行为方面的博士研究工作。2004年，获得杨百翰大学马里奥特管理学院迪尔奖，以表彰他在组织行为领域的杰出贡献。应对三种情况的对话技巧：对话内容非常重要；对话双方或一方情绪激烈；双方的意见存在很大的分歧。

《非暴力沟通》作者是马歇尔·卢森堡博士，师从人本主义心理学之父卡尔·罗杰斯，1984年，他成立了非暴力沟通中心（VC），指导人们在工作和生活中运用非暴力沟通，消除分歧和争议，实现高效沟通，还帮助解决了许多世界范围内的争端和冲突。

还有一本比较浅显易操作的：

《沟通的力量：极简沟通的四维模式》关于沟通的一本基础的书，理论简单不复杂。帮助在沟通中捋清楚思路，更全面考虑，了解除了自己立场的其他维度。

最近写的关于领导力/管理的文章，里面有比较详细的系统介绍，以及相应的技能描述，下面是主要内容：

https://mp.weixin.qq.m/s/1bE601QN4iEWDxrOB-bV4A

无名上过的最完整的一个领导力提升的系列课程是按照这样的逻辑安排的：领导自己，领导他人，领导领导，领导组织。

每一个阶段都会有很多课程，很多技巧可以学。

领导自己，指的是管理自己的各种软技能，比如我们常常说的沟通技巧，情绪控制，同理心倾听，时间管理，冲突管理，团队合作，公开演讲等等。

领导他人，是基础的领导力的课程，主要是给新任经理配备的。包括我以前经常提到的情景领导力，激发他人的能力，教练式辅导，招聘技巧，跨功能协作，绩效管理，会议组织，DISC/MBTI等。

领导领导，是当你的团队包括两层或两层以上级别的人群的时候学的课程。比如，会计是第一层；会计经理/财务分析经理/监控经理/合规经理/税务经理是第二层，财务总监/CFO级别就属于“领导领导者”的角色。培训的内容会包括，企业目标管理，组织行为学，变革管理，提升影响力，营造高士气团队等。

领导组织，包括如何构建愿景，如何战略规划，组建高绩效领导团队，如何面对竞争等。

关于你最后提到的表达能力，有一些可以在沟通课里面学到，有一些可以在演讲课里面学，最开始的时候，是可以套用一些模型让自己逻辑和思路更清晰的。比如GROW，比如BIC，比如5W2H，比如GDD复盘模型等。可以用在不同的地方。

学问，知识都是可以学的，不同环境需要你表现出的侧重点是不同的。这需要你有独立和深度思考的能力和习惯。

希望有用，

祝好，

无名

2022年4月7日