设置首页 入收藏 English 可做什么 帮助 | XBRL中国 会计准则委员会

如何做好稳定的老员工与素质能力更高的新员工之间的管理平衡

无名的天地 / 2022-01-16
文字 正常
  • 标签:
  • 职场参考
  •  
  • 声明:本文由会说作者撰写,观点仅代表个人,不代表中国会计视野。文中部分图片来自于网络,感谢原作者。

    这是以前在微博问答里面回答的问题,已经围观过的可以忽略:

    问题:

    如何做好稳定的老员工与素质能力更高的新员工之间的管理平衡?姐,求助啦,关于团队管理的一个问题:新招聘的人员素质和能力更好,工作更出色,给老员工带来压力,老员工觉得自己的光芒被掩盖,影响工作效率和情绪,甚至离职。两类人员之间也有隐形的墙,作为团队负责人,如何处理。谢谢。

     

    无名的回复:

    管理,忌讳的是人和人比。这样比,永远会出现有人“强”些,有人“弱”些的问题,这是我们自己在制造麻烦。持续健康的管理方法,是岗位有明确的岗位描述以及任职要求。

    不管新员工还是老员工,我们评判的应该是她们是否胜任现在她们对应的本职工作。正常公司一般年终绩效考核是三档,不合格,合格,优秀。你说的老员工,只要总体绩效在合格以上,就是正常员工,不需要计较人家为什么不是优秀。

    相反,新员工,或者其他员工,如果有持续表现出色,超出岗位任职要求的,或者绩效两年以上优秀的,反而应该考虑稳定性的问题。因为正常来说,这说明员工的能力和岗位不符。持续不称职(不合格)和持续太优秀都是不适合的表现。

    所以问题里面的本质问题是管理者设定的尺度不对。

     

    如果这是面试题,几个可能:

    1)面试官只是想看看你是否真的有做经理的经验,想听你以前平衡内部人际关系危机的案例。你可以把以前处理结果较好的案例按STAR原则分享出来就好。

    2)这个公司有不好处理的老员工,面试官也不知道怎么办,想看看新人的想法。这种情况,最好的办法是不带有色眼镜看任何人,用自己的标准判断团队成员的能力(参考第一段)。然后根据具体的表现和问题来谈。谈的是工作表现,有实际数据或者事件支持的。而不是道听途说的“情绪”或者“态度”问题。

    一个团队,需要不同的人。我见过一辈子做出纳的,她乐在其中,出纳相关工作没有问题。我们作为经理,认可她本职工作成绩就好。

    问题里面提到的老员工情绪问题:

    1)如果是经理的“有色眼镜”造成的,经理得改 

    2)如果是新员工趾高气扬造成的,新员工情商待提高,得教育 

    3)如果是老员工自己心理素质问题,需要她、他自己调节。

    都是成年人,不要太把“我是经理”当回事。但是如果这个老员工的情绪导致了工作效率问题。那需要经理干预,记得,干预的出发点是工作效率问题。

     

    最后提一句问题里面提到的老员工离职问题。我们做管理,不能看某一个人走或留。要看总体的人员流动率是否正常,要看走的人对于公司而言是不是真的可惜,是不是不可替代,或者替代成本太高。适当的流动,是健康的。通常新人会更热情一些,短期内可以起到鲇鱼的作用。

    无名的天地

    2022年1月6日

    无名的天地

    作者
    • 无名的天地 17年外企工作经验,中国区共享财务服务中心财务总监,CPA; ACCA; EMBA。 微信公众号:无名的天地,外企财务总监的一个日常窗口,了解外企财务总监的真实工作与生活。版权所有,欢迎转发,如需商业用途,请联系微信公众号
    热门作者
    • 尹成彦 原注册会计视野网创始成员、站长; 中国会计视野创...
    • 徐峥 中国会计视野论坛职业规划版版主,注册会计师、税务...
    • Benny 做的了审计,写的了代码。突破思维,勤于思考。微信...
    • 二哥 税务学科班;财税工作从业者;会计师,曾在大型制造...
    视野官方微信公众号
    扫描二维码,订阅视野微信,
    每日获取最新会计资讯
    视野官方APP免费下载
    会计资讯、财经法规快查、
    会计视野论坛三大APP
    订阅视野周刊
    每周十分钟,尽知行业事
    立即订阅
    阅读平台上看视野
    网易云阅读
    鲜果 Zaker
    上海国家会计学院旗下更多网站:学院主页  上海国家会计学院远程教育网  亚太财经与发展学院
    联系电话:021-69768000-68069(内容)68246(合作/广告)68247(用户/社区)  工作时间:8:30-16:30  webmaster@esnai.com
    增值电信业务经营许可证:沪B2-20100028 沪ICP备05013522号

    沪公网安备 31011802001002号