打造快乐的团队--无名杂货铺:"财务经理向财务总监的跨越?"(四)

无名杂货铺今天继续讨论这个有点儿大的问题，前面已经写了三篇。

12月24号的第一篇里面聊了一个中型企业财务总监的职责。并且给了下面两个建议：

一：走近业务，从业务和给公司增值的角度综合考虑问题，而不是抱着老会计的算盘不放。学着做对业务有帮助，对企业有价值的事儿，而不是我擅长的事儿。

二：从上向下看，会有更宽的视角和胸怀。所有跨部门出的问题，当几个部门立场不同，意见不同，记得，听听别人怎么说。那不光是表现的你的大度，也是学习的好机会。当大家叽叽喳喳争论的时候，你记得，站在公司的立场永远会看得更清楚一些。只看着自己脚下的一亩三分地，是走不远的。

12月26号的第二篇里面给了大家第三个建议：

财务经理向财务总监跨越，要学会有意识，自信的建立个人的口碑，用聪明的方式“销售”自己，在内部有支持自己的领导们，在外部有可以帮助解决问题的合作伙伴们。这样自然可以走的稳些，抗风险能力强一些，解决问题更有效率一些。

12月27号的第三篇里面给了大家第四个建议：

收起你的“善良”，露点儿锋芒。犹豫的时候，记得，你是职业经理人，不是慈善家。学着有点儿锋芒，培养点儿气场。

今天给大家第五个建议：打造快乐的团队，把足够的精力放在提升团队士气上面。

大家做管理，做带人的经理，日常的财务工作以外，花了多少时间去了解你的团队成员的状态？大家出现在团队面前的时候，是不是考虑过你的一言一行会给大家带去的影响？大家是否有意识的去倾听，去了解，去接受反馈？你的团队上班的时候大多数时候是欢声笑语还是死气沉沉又或者有些压抑？

曾经给一个部门经理A做试用期考核绩效面谈。提前，我发了360反馈要求给公司所有的部门经理，还有几个和A工作往来比较密切的同事。当然，我也提前单独听了我的老板和公司HR的反馈。

听到过一些关于A跟大家沟通太少的议论，因此发这种360邀请，就是为了让大家有机会说出来，说痛快。很多时候，你让人把意见说出来，问题就解决了一大半。

为了避免收集上来的反馈太有偏颇，我要求大家用GDD的格式，这样好的不好的，总是要匀着说的。（GDD：哪些方面你觉得A做的很出色？；哪些方面你觉得和A合作有点困难？；哪些事情，如果可以重来，你会建议A用不同的方式？）

结果收上来，没有大的出入，工作本身大家都比较认可。建议几乎都是：建议A走入人群，主动和大家沟通，了解别人的想法，不要自己琢磨。

我让A自己也提前做绩效评估，好的一点是A自己也意识到了这个问题。

面谈的时候，我让A自己先说。说到了沟通的问题的时候，我和她讨论：“我们知道了这个方面有所不足，是不是可以现在一起制定一个三个月的发展计划？”

A说，“我觉得我的沟通和领导力有问题，所以我打算报一些课程。”

我微笑的看着她，“大家觉得你和人群接触太少，你的结论是自己一个人去上个培训？”

我说完以后，她也意识到了“笑点”在哪儿。

很多人和A一样，工作里面可以看到一个个待完成的工作，看不到一个个需要照顾感受的人，看不到自己潜意识里面对自己不喜欢的事情的躲避。

财务经理向财务总监跨越，给大家的第五个建议：花足够的时间在和你团队成员的沟通上。打造快乐的团队，是需要面对面的交流的。你的待完成清单上面，是需要包括提高团队士气，增强团队凝聚力的事情的。

针对这个建议，给大家一些小的方法，供参考：

*定期开团队例会，及时分享公司相关的信息，培养整个团队的大局观。没有人希望自己的位置无足轻重，把公司重要的事情和团队联系起来，大家自然会觉得自己的工作有意义。

*向你直接汇报的人，要坚持一对一。这是最容易获得真实反馈的方法。除了事情以外，要真诚的问候她/他最近感觉怎么样？多听，少说。

*及时给予二级反馈，是最好的培养员工良好工作习惯的方法。有人主动去协调跨部门问题的时候，公开表示感谢。下次大家就会下意识的明白，领导喜欢这样的做事风格和方法。

*和团队共享光荣。团队所有的成果都值得庆祝，不管大的，小的。开心很重要。当然要跟大家讲明白庆祝的是什么。

*调整自己的状态，控制好自己的情绪，至少在人前的时候让大家看到热情，积极和希望。

财务经理向财务总监跨越，大家现在就可以开始练习起来，控制团队的节奏。大家都松懈或者工作确实太轻松的时候给大家把工作设上时间限，给大家一些压力，或者安排一些培训让大家工作忙起来。团队都很紧张的时候就安排大家放松一下，给大家一些鼓励与信心。

无名给大家的最后一个建议：现在开始，每次看到老板“蠢”的时候，把“蠢”的点记录下来。比如言行不一致，出尔反尔；比如情商太低，乱发脾气；比如不喜欢和大家分享战略和计划；比如赏罚不分明；比如口才太差，公共演讲没有感染力；比如遇事不果断，决策太慢；比如让大家加班自己去度假；比如逼着大家去参加不喜欢的团建……这些都是我们以后需要避免出现在团队面前的样子，都是我们现在就可以开始改进的地方。

最后，跟大家推荐一本《领导力密码》，HR公认的提升领导力的权威书籍。

“财务经理向财务总监的跨越”系列到此结束，希望对大家有所启发。

晚安，

无名的天地