如何招到合适的人

看了“待回答”文件夹里面的截屏，有三个问题和招人有关，今天就三合一回复。

首先，是一份清晰的岗位职责描述。作为经理，你要先想清楚你这个岗位的工作重点是什么。比如，我们假设一个应收账款会计的职位。那么岗位职责可能会包括：应收账款分析及跟踪；客户信用控制及审批；配合销售折扣体系更新；开具增值税发票等。我们假设这四项是这个工作的主要职责。

然后，就是根据岗位职责，考虑任职要求。也就是胜任这些工作内容的候选人，应该具备什么样的条件。继续上面的例子，我们可能会要求有两年以上相关工作经验，财务专业毕业，会用SAP系统，办公软件要熟等等。同时，因为要和销售部门配合，我们可能会要求候选人,有良好的沟通能力。比较抗压，可以和不同性格不同风格的人打交道。因为需要分析能力，我们也可以要求候选人，逻辑思维清晰，善于从复杂的信息中提取要点，也就是善于总结，等等。

正规企业的招聘申请，都会需要填写上面的内容，也就是职责描述和任职要求。

下面是无名的一些实际操作经验，供参考。

上面的内容，有些经理会写出长长一串儿。职责描述还好，那有可能是写的过于具体而已。但是任职要求，如果写个十条以上，就比较难找人了。

比如，我们把要求写成这样：

1）两年以上应收账款管理直接相关工作经验

2）有清理乱账的经验

3）财务专业本科毕业

4）英文沟通顺畅，听说读写俱佳

5）熟练掌握SAP

6）擅长数据分析

7）较高的逻辑思维能力

8）较强的跨部门沟通能力

9）懂得冲突管理

10）注册会计师或者同等证书

11）做事结果导向

12）工作态度积极主动，自我要求严格

13）成熟稳重，跳槽不能过于频繁

可能，根据现在的企业情况，你会觉得上面的所有要求写的都是合理的。但是如果你100%按照上面的清单去面试，你可能会无法判断。因为同时符合13项，基本不可能。有的候选人符合12345，有的符合12389。

我通常会：把所有的要求分成两类，一类是必须要求的条件，一类是加分项（不强求，有最好）。

也就是会改成这样：

必须要求的条件：

1）两年以上直接相关工作经验

2）财务专业专科以上毕业

3）擅长数据分析

4）较强的跨部门沟通能力

加分项会包括：

英文沟通顺畅

熟练掌握SAP

有清理乱账经验

较高的逻辑思维能力

懂得冲突管理

注册会计师

结果导向

态度积极主动，自我要求严格

成熟稳重，跳槽不能过于频繁

这种方式的的好处之一是，可以更好的利用猎头或者HR帮你把握第一关。如果你把原始的13条清单发给她们，她们挑的过程很复杂，筛出来的还有可能驴唇不对马嘴。比如，你要求那么多，如果一个人是注册会计师，会用SAP，英文很棒，逻辑思维能力也不错，很有可能会被推上来，但是其实你最看重的可能是应收账款相关经验。

如果没有HR，你自己选简历的时候，也一样。你可以一分钟看完一份简历，凡是不符合必须的四项要求的，可以直接筛掉。这比你每一份简历都精读，要有效率的多。

面试之前，通常我会做一个表格，把加分项都放在评分表格里面，（这里的假设是所有候选人都符合必须的要求）同时，给每一个加分项一个权重。比如，公司销售的性格比较火爆，而且不好沟通，我可能会把懂得冲突管理，结果导向，成熟几项的权重升高。又比如，你新加入一个公司，需要有人和你一起把以前的账目捋清楚，你就可以把清理乱账经验这一项的权重升高。总之，针对公司目前的状况调整权重。

接下来，就是针对最相关的内容，提前思考面试问题了。面试一般40分钟左右，不要超过一个小时。提前准备不到10个问题，足矣。

比如：冲突管理。你可以问：“你以前做应收账款的时候，有没有和销售人员意见不一致的情况？你能具体说说当时的情况，以及你是如何处理的吗？”

可能的情况下，问开放式的问题，抓STAR（你可以百度具体内容）。面试技巧最常用的，就是抓STAR，也就是要问出什么情况下，出了什么问题，拿到了什么任务，候选人具体做了什么，起到了什么样的效果。简单说，就是问发生过的事实，而不是让候选人给你概括的答案。比如: 所有候选人都会说自己吃苦耐劳，有团队合作精神。但是当你问她冲突管理的案例的时候，很有可能她说出的事实，和她对自己的定位是不相同的。

面试结束以后，5分钟之内，把评分做完，包括记下STAR的案例。这样你在面试若干人以后，仍然可以客观的对候选人进行比较。

特别强调一点：尽量见候选人之前把任职要求列下来，把面试问题写下来，把表格建好。这个和你是否善于提问，是否有过面试官经验无关。

这样做的目的，是让我们更客观。

比如，你见到一个确实帅/靓的候选人，或者性格和你特别相投的，或者家庭背景特别凄惨的。如果你提前没有把前面的功课做好，你潜意识就会把他/她擅长的放大，或者把其他因素混在决策里面。又或者，在面试的宝贵时间里面，问了很多和职位不相干的问题。

个人经验部分，仅供参考。

希望以上的内容对提问的三个网友，有所帮助。

假期愉快，

无名的天地

2019年5月1日星期三