内部审计的“包装”

差不多六年前在中国审计报上发表过一篇文章《培养审计部门的“营销”意识》。无论是营销意识还是营销手段，都离不开对审计工作的“包装”。包装，这个词很通俗，如果拆开，“包”和“装”，就更加形象，而且也更加方便操作。包，就是用一种外衣包起来，只能让人看到外表，看不到或轻易看不到里面。装，有点接近于结果，也就是呈现出来的样子。先有“包”，再有“装”。

不要觉得“包装”很粗俗，让审计这种高大上、号称公司治理基石的工作降低了身份。真能把审计工作“包装”出来，才会有营销的资本，也才能把审计人员的辛勤付出和工作成果展现出来。“包装”，并不像让化妆师化个妆，穿上得体的名牌衣服就行了，而是让举手投足、言谈举止等每一个细节都透出专业来。

“包装”可以分为两种：专业“包装”、“官样”包装。

一是专业“包装”。

1.先进、科学的审计理念和理论应该能体现出来。无论是审计报告还是汇报材料，如果还以传统的差错纠弊来揭示问题，不能对风险、内控等进行专业判断，不能拿出量化的评价，审计的专业性就会打折扣。

2.用图、表和数据说话。审计报告上可以体现图表，但要恰到好处，过多的图表反而会削弱审计报告的可读性。汇报材料，尤其是PPT，首先要有专业性图表，其次图表的逻辑关系要清晰。

3.审计成果要全面体现。审计成果不仅仅是审计发现，也不仅仅是把审计发现简单分类、罗列出来。单就审计发现来说，如果进行专题汇报，需要进行多维度分析，同时还要贴近实际经营，阐述问题对经营管理的影响。对审计成果来说，还要包括审计工作对经营管理的影响，包括促进效率的提升、挽回资产损失、促进制度和流程完善、问责警示等等。

4.审计人员的言谈要彰显专业。不严谨的话不能讲，事实不确凿的时候不能轻易下结论，说话客观，不该说的不能说，等等。有些时候可能会性格使然，所以，该“装”一下就得“装”。

二是“官方”包装。审计工作不要以为了有了“专业”包装就行了，还要有“官方”一点的包装。内部审计不是国家审计监督体系的重要补充吗？内部审计要向各监管机构报送各种材料。仅靠专业是拿不出手的。

1.要有高度。这个高度到底是什么？根据企业性质来定。高度该怎么表达？多去读书看报看电视吧。

2.要能紧跟大政方针，要与上面的决策部署保持一致。

3.文字上要见功夫，虽然你觉得是套话，是技巧，但经过提炼的文字确实让人印象深刻，举个例子，“审前准备实、过程控制严、项目组织优、审计手段新、审计成果精”是不是更容易记住？

4.参考公文的形式来写报告，减少口语、病句、格式错误等。

形式要为内容服务，内容也要以形式为依托。“包装”，有时候会被理解为贬义词，但我们应以中性词来理解。产品也是需要包装的。审计产品也是知识产品、无形产品、服务产品。我们反对过度包装、虚假包装，但要通过包装来树立产品设计思维。我们在对审计产品进行包装时，要培养起全局思维和设计思维，通过产品实现的价值回溯到生产过程、生产环境的监测，使包装和产品能够更有利于价值的生产。