内部审计师要向管理者揭示事物的另一面

内部审计师的主要任务是发现问题。发现问题的能力是内部审计师最重要的本事之一。如何发现问题，一般由内部审计师在某一领域的专业知识决定的。而有些时候，内部审计师在某一领域的专业知识不一定就比别人强。那么，内部审计师还能靠什么去发现问题呢？我们直接给出答案：洞察力。内部审计师要通过系统性的方法洞察到事物背后的特点和规律。

问题又来了，什么是内部审计师的洞察力？我们这里给出一个定义供大家讨论：内部审计师的洞察力是通过系统性、联系性、全局性的视角看到事物表象以外的规律的能力。内部审计师的范围越来越广，内部审计师的精力决定了其不可能成为最精通某一领域的专业。也就是说，在某一领域内，内部审计师的洞察力不一定比得上别的专家。但内部审计师可以借助能够接触多个领域的机会，借助一个领域的发现去探寻另一领域的发现。

为什么谈起洞察力了呢？文章开头不是在谈内部审计师的主要任务是发现问题吗？对，内部审计师的任务不只是发现问题，还要发现不是问题的问题。比如，内部审计师去审计A、B、C、D、E五个业务类型相似的经营单位，有A、B、C、D四个经营单位都存在某个共性的问题，而且这个共性问题也是行业内的常见问题，唯有E单位不存在该问题，那么，E单位真的就没问题吗？

还有一件事情就是，管理高层对经营中的问题可能比内部审计师知道得更早、了解得更深刻。有时候，当内部审计师把审计报告递交给管理高层的时候，管理高层已经从其他渠道获得了很多信息。审计报告在这个时候，可能只是管理高层对问题认识的辅助材料。先不说审计报告的实效性，就说审计报告上描述的问题，真的比其他信息渠道更全面吗？另外，管理面向的是人，而审计报告往往是就事论事。脱离了人的因素，审计报告的价值并没有内部审计师想象的那么大。

我们再把方向绕回到内部审计师的洞察力上。内部审计师不仅要对审计发现问题进行确认，还要利用自身优势和独特的洞察力，去发现不是问题的问题，要向管理者揭示事物的另一面。内部审计师的自身优势是独立性和全面性。独立性就不多谈了。全面性是内部审计师有机会将不同领域发现的、有关联性的问题进行汇总分析。这样，就有可能发现不同的规律。管理高层平时更多是听取专业部门的单一汇报，而审计可以把多个专业领域的审计发现形成立体的“审计画像”。例如，销售部门把销售量下降原因的归结为销售费用投入不足，财务部门把超支的原因归结为销售收入没达到计划目标，人事部门抱怨说薪酬福利支出的增长远高于销售收入的增长，等等，那么内部审计师的任务就是从这些表象中找出问题的真正原因和规律。也许，内部审计师并不能找到最后的真相，但是，接近真相的真相往往也能给管理者很好的启示。

如果再换一个角度说，内部审计师一个任务是要把影响管理高层判断的错误信息给指出来。虽然信息技术、统计技术越来越发达，但是组织越大，一些干扰信息也越可能出现在决策者面前。内部审计师要向管理者揭示事物的另一面，清除决策者眼前的假象。

参考阅读：

内部审计师的想象力

随着人工智能越来越多地渗透到人们的工作和生活中，人们越来越担心目前的很多工作被人工智能所代替。人们对人工智能的担心不是没有根据的，因为很多以前看似复杂、需要专业知识、需要花费较多时间的工作都可以由人工智能来完成，说不定哪天有些高端人才就失业了。顶级的围棋高手曾经被认为无法被人工智能超越，但结果呢？李世石、柯洁惨败。当人们还质疑人工智能是否能进行艺术创作时，很多人工智能编写的诗歌、乐谱等已经无法让人类辨别出是否为机器人所谓。

人工智能具有超强的自我学习能力。未来具有人工智能的机器人在很多方面都能替代人类，并且超越人类。那么，人类还有哪些方面不能被人工智能所代替呢？至少有一点是属于人类而且人工智能无法学会的，那就是想象力。想象力使人的思维具有跳跃性，而不仅仅是从A到B，还可能直接从A到C，甚至到X。

未来，内部审计师的很多工作也能被人工智能多代替，例如数据分析、疑点查找、现场盘点等等，甚至还有访谈。到那个时候，人工智能不仅可以编写审计模型，还能够把审计模型进行更新和升级。那么，到时候还有内部审计师这个职业吗？即使是有，那么内部审计师还能够做什么事呢？

以编写审计模型为例。编写审计模型需要有逻辑分析能力、统计分析能力等，但还需要发现问题的能力。只有发现问题，才能知道在什么方向来编写审计模型，审计模型要解决什么样的问题。但怎么去发现问题？怎么去“创造”问题？发现问题可不仅仅靠逻辑分析能力、统计分析能力等，真的还需要有一些想象力。在现实中的经济活动中，人们并不完全靠理性、靠线性思维来做出一些行为，还会受到环境、情绪等非理性等因素的影响。审计工作中，有想象力的内部审计师会根据一些经济事项联想到更多的方面，而不仅仅是数字、文字上反映的那些表面现象。

内部审计师需要有一定的想象力，而且还要培养自己的想象力。想象力还有一个好处，就是可以把一些抽象的概念、描述联想到具体的、可视化的事物，这些就更发现事物的规律和事物之间的联系和关系。内部审计师在与客户沟通时，一个恰当的比喻，会抵得上更多的解释、分析、阐述。想象力不会减弱逻辑分析能力，反而会增强逻辑分析能力。内部审计师的想象力会把看似不相关的逻辑分析链接起来，产生意想不到的结果。想象力能够把内部审计师从钻牛角尖的状态拉出来，使内部审计师以更广阔的眼光去寻找目标、素材、线索。

想象力并不是凭空猜想的能力，而是建立在一定知识储备、分析能力之上。想象力不是无中生有，而是具体的基点的，是从有到有，从A点，想到B点、C点一直到G点。