细节影响审计人员的专业感

在很多时候，一个人给他人的第一印象直接影响他人的判断。而细节，也会影响着人们的主观判断。这里，谈一谈细节如何影响审计人员的专业感。

什么是专业感，就是他人对审计人员专业性的感觉、印象和主观判断。

先来举一个实际的例子吧。我们的审计团队的审计项目流程有这么两个环节：在审计项目进场会和审计项目现场结束时的反馈会。进场会和反馈会参与的人员分别是审计团队和被审计单位中层以上管理人员。在进场会和反馈会上，我们的审计团队都会以PPT的形式向被审计单位进行讲解。而最近一次审计项目，我们的PPT课件由一名从销售支持岗位调来的同事制作。尽管这次审计项目进场会和反馈会上PPT的主要内容形式和以往大致相似，但由于这位同事这次制作的PPT无论从结构、层次还是外观等，都较以前的PPT有较大改观，让人眼前一亮。被审计单位对我们进场会和反馈会的感觉都是：“非常专业”。

与四大会计师事务所和国际知名咨询公司打过交道的人都会对他们的电子表格、PPT、PDF等感到很专业，而因此对四大和咨询公司的专业水平有了一定的信任。据说，有些知名咨询公司专门一支团队进行PPT、PDF等的美化。

对于会计、财务、以及审计人员来说，常常挂在嘴边的话是：实质大于形式。然而在现实中，同样的内容在不同的形式下，却有不同的表现效果。其实，内容不同的排列、组合、展现形式，也会影响到实质，甚至会改变实质。而排列、组合、展现形式就是通过一系列的细节来完成的。一份干净、整洁、结构清晰的审计报告给管理层的印象肯定好过一份杂乱、含错别字的审计报告。

在审计人员与他人的沟通上，话语流畅，表情自然，注重礼节，等等，这些细节都会影响他人对审计人员的专业感。

在审计人员的衣着等外在形象上，整洁、得体、目光有神等细节也会为审计人员的专业感加分。

很早之前有一本书叫《细节决定成败》。虽然大部分时候，细节并不能马上决定成败，但经过坚持不断地注重细节，一定会起到水滴石穿的效果。审计人员的专业感，不仅会影响到他人的判断和接受程度，也会影响到审计人员自身的信心和心态。