财务人学习管理书《迈向国际人》笔记四:如何掌握变化与冲突

孔子说过，“学而不思则罔，思而不学则怠。”也就是说：只读书学习，而不思考问题，就会惘然无知，没有收获；只是空想，而不读书学习，就会疑惑迷茫。如今处在一个加速变化的时代，如何掌握变化和冲突，是个既棘手又重要的问题。

在公元前五世纪中叶，中国进入了战国时期。秦国位于中国的西北部，是当时最落后的国家，被其他国家当成野蛮民族。秦王为了改善自己落后的名声，从其他六国招募一些人才，其中一个就是商鞅。后来商鞅提出并实施了一系列史无前例的改革政策。这些措施主要根据人的军事才华和捐粮的数量进行奖赏，因此就废除了世袭的贵族制度。农民有权利拥有土地。法律非常严明，人们要报告身边的犯罪事件，否则就会受到惩罚。秦王担心这样激烈的改革措施会带来不满情绪。商鞅鼓励他继续坚持下去，并且警告他：假如现在就停止，改革就不会带来丝毫益处。?“大王”，?他说，?“当你变革的时候，不能期待大家都喜欢你，很多人会墨守成规。士大夫会被自己所学到的东西捆绑住手脚。他们是良好的管理者，因为他们能够推行法律，但是他们不敢改变现状。睿智的人起草法律，普通人则受到法律的管理。即使改革不被完全支持，我们要考虑到国家的利益，必须继续推行下去。?”商鞅变法给国家带来了繁荣和秩序，秦国很快变得强大和富足。在变化的过程中，卓越的领袖改变的不仅仅是系统和程序，也会改变你对人、对事的态度。他们帮助他人改变，不再是管理而是带领。当你学习从指示变成指导的时候，你的团队也会从竞争变为合作，从怀疑变为信任，从隐瞒资讯到分享资讯，从而迈向更大的成功。

公元383年，前秦国王符坚率大军攻打东晋。他的第一次攻击并未奏效。当他站在城墙上，准备第二次攻击的时候，他看到东晋军队的阵容排列整齐，感到非常震撼。符坚看到远处的山脉，把山上许多树木也错认为敌军。他的勇气已经消耗殆尽。“草木皆兵”这个成语由此而来。这个成语让我们看到符坚疑神疑鬼，被自己想象的东西吓倒。变化总是带来挑战。改变的过程会带来很多假想的恐惧。而这会阻碍团队改变的进程。当人们不能够控制改变的进程时，就会感到无助和不稳定。领袖应该成为改变的要素，认定自己的目标，加强沟通，把改变看作是成长所带来的、积极且自然的结果。当然，我们应该提前发现变化的兆头、积极聆听。提前预备的人能够采取积极的措施，面对改变的环境。

公元前158年，匈奴不时入侵中国北部边陲。汉文帝任命刘礼、徐厉和周亚夫为大将军，去保护北部领土。有一次，皇帝驾临北部边境，亲自拜访三位将军。皇帝随行的人员长驱直入，来到刘礼将军和徐厉将军的大营。但是，当他们来到周将军的大营时被拦了下来。值班的守卫被告知这是皇家随行人员，而且皇帝本人也在其中。士兵回答他说只听从周将军的将令，所以随行人员必须在此等候。后来汉文帝给周将军下了圣旨，通知他亲自迎接，这才打开营门。周将军全副铠甲，在营门口迎接皇帝。皇帝视察之后，夸奖周将军的部队纪律严明。汉文帝和自己的官员提起这件事，认为其他两位将军的大营在奇袭之下很容易被占领。但是周将军的大营却十分安全。他的士兵不会为任何人在规章制度上作出妥协。前后一致的军纪赢得了皇帝的赞誉。今天，迅速和频繁改变的能力，已经成为机构的基本生存策略。然而，更适合今天时代的模式是机构的核心价值保持不变，而外部环境则要适应市场迅速改变的需要和要求。智慧的领袖在战略改变中引导团队，集稳定和弹性于一身。

北魏孝文帝的时候，洛阳令元志与御史中尉李彪在路上相遇。根据法律百姓要给官员让路，官职低的要给官职高的让路。双方都认为自己的官职比对方的高而互不相让，结果就造成了交通阻塞。两人趾高气扬地找孝文帝评理。李彪争辩道，自己是皇帝身边的人，而元志只是一个地方官，应该让出路的右边。元志反驳道，自己被任命首都城市的地方官，所有人员都记在自己的册上。孝文帝很难在两者中间决断，于是下令应该分道扬镳，各走各道——把路面沿着中间分开，每个人都能够走在自己那侧的路上。因此，他解决了冲突，却并没有在两者之间进行评判。变化必然带来冲突。作为领袖，你不需要惧怕冲突。所有的冲突都有起因，要化解冲突，就要了解其源头。冲突可以帮助你和团队，带来成熟。领袖的职责就是要处理好冲突，让它成为积极的力量，翱翔于竞争的浪尖上。

孙子说过，“故兵闻拙速，未睹巧之久也。夫兵久而国利者，未之有也。”也就是说：所以用兵作战，只听说指挥虽拙但求速胜，而没有见过战争求持久的。战争久拖不决对国家有利的情形是没有的。无须回避，变化和冲突带来新的挑战，我们需要增加自己的技巧和经历，以创造出更有价值的克服挑战的机会。只有拥抱变化，及时化解冲突的人，才能带领团队走向成功。