内部审计“探案”可以从福尔摩斯学到的

内部审计的某些工作有点像侦探探案。例如，内部审计师需要发现疑点，通过技术手段找到审计线索，再顺着审计线索顺藤摸瓜，让真相浮出水面。最近，笔者偶而再次翻看《福尔摩斯探案全集》，发现从大侦探福尔摩斯那里可以让内部审计师们学到一些可贵的东西。当然了，如果你仅仅看过动漫《名侦探柯南》，没有看过《福尔摩斯探案全集》，那可能对笔者下面说没有什么感觉了。内部审计师可以从福尔摩斯身上学到以下几点：

1.需要具备专门的知识

福尔摩斯除了具备超强的逻辑思维能力和观察能力外，他还具备一些非常偏门的知识。例如，他熟悉伦敦各个地方的泥土都是什么性状，这样他可以从嫌疑人鞋底的泥判断出嫌疑人都去过哪里；他还熟悉每种雪茄的烟灰是什么样子的，以此他可以从嫌疑人掉落的烟灰判断出嫌疑人的社会地位或来自哪个地方；等等。不要小看这些很偏门的知识，正是因为具备这些专门的知识，福尔摩斯才获取了大量的探案线索。知道接下来笔者想说了吗？对，内部审计师也需要熟练掌握组织内的专门知识。这些专门的知识是从教科书上学不到的，而是内部审计师所在组织才能学到的，例如独特的销售或运营模式，被审计单位管理者的背景经历，等等。

2.有针对性的学习

福尔摩斯的专业知识很有特点，除了和探案有关的知识，其他一概极少涉及，当然音乐、艺术知识除外。只要和探案有关的知识，福尔摩斯是样样精通。他精通化学知识，能够熟练进行化学实验，但他不是化学家。他精通医学知识，能够判断人的病状，但他又不是一名医生。同样，作为内部审计师来说，要掌握的知识也是非常多的，而时间也是非常有限的，因此如果不进行针对性的学习，不仅把宝贵时间花在学习上，而且知识储备也不能满足审计任务的需求。

3.建立知识库和关系网

福尔摩斯生活的年代没有互联网，查询数据和信息只能依靠百科全书等一些工具书或者报纸，但福尔摩斯手边的书籍或报纸总能让他查到有用的信息。福尔摩斯还会留心收集一些来自报纸上、与探案有关的信息。同时，福尔摩斯还建立了自己的关系网和由街头孩子组成“情报小分队”。通过关系网，福尔摩斯一个电报就能获得可靠的消息。他的“情报小分队”能帮他收集第一手的信息。生活在互联网和信息化时代的内部审计师们，该如何建立自己的知识库呢？内部审计师们又该建立一个什么样的关系网呢？其实，这些技术上的问题并不复杂，而是需要内部审计师有这方面的意识。

4.拒绝感情用事

福尔摩斯在探案中，从不感情用事，甚至显得很冷酷，因为感情用事会影响职业判断，也会错失很多的细节，影响探案的效率。福尔摩斯知道，不能因为对受害者的同情，或者悲惨的陈述，而被假象模糊，也不能因为愤怒而丧失理智的思考。内部审计师在审计过程中，也会受到来自访谈对象情绪的感受。要么访谈对象哭哭啼啼，仿佛受到多大的惊吓。要么访谈对象义愤填膺，仿佛受到了多大的冤枉。内部审计师遇到这种情况，一定要冷静处理，切忌不要感情用事而做出不理智的举动。

5.享受工作的过程

侦探工作看起来很神秘，但实际上却辛苦而乏味。福尔摩斯很享受工作的过程，因为这能让他的聪明才智得到最大限度的发挥。因为对侦探工作的热爱，福尔摩斯即使遇到再大的困难，即使连续工作十几个小时，他也乐此不彼，保持饱满的热情。内部审计师的工作不仅乏味，而且会面对来自各方的压力，最可悲的是待遇不高。现状即使如此，内部审计师也应该保持对这份工作的热爱，享受审计工作带来的喜悦和收获。只有享受工作的过程，才能最大限度地发挥自己的创造力和能动性。

6.不与人争利

福尔摩斯经常会遇到苏格兰场警察的求助，他都能非常热心的帮忙。福尔摩斯在探案中，还会让苏格兰场的警察参与进来。但最终探案的成果和荣誉，福尔摩斯都会拱手让给苏格兰场的警察。也正是因为福尔摩斯不与人争利的品德，使警方能与他一直保持良好的协作，也使警方把他当作刑侦的权威，为福尔摩斯提供了大量刑侦的机会。内部审计师对待利益要有清醒的认识。内部审计师的绩效来自于发现内控缺陷和风险事件，来自于发现隐藏的经济损失。内部审计师不应该为自己取得的成绩沾沾自喜，不要以破坏别人的利益来获得自己的利益。在争取自身利益的同时，要为组织创造更多的利益，这样才能得到更多的机会，才能得到组织的欢迎。