财务人学习管理书《合伙人》笔记二:选才的困与惑

费洛迪先生习惯将全球化（globalization）、人口变动趋势（demographics）及后备人才不足（pipelines）称为“另一个GDP”。他认为全球化已到了前所未有的速度，老年人和青年人的比例严重失衡，人才培养工作十分薄弱，三者相互作用，将面临巨大的人才供给危机。而且，在这个时代，佼佼者与平庸者的绩效差距呈长尾分布而且在快速增大，就像一个“极端王国”。不能发现、培养、留住顶级员工的公司将难以生存。你将会看到史上最严峻的人才争夺战。通用电气前CEO韦尔奇坦言，他在担任通用电气初级经理时，他有一半的人事任命是错的；30年后，身为首席执行官的他依然有20％的人事决策是错的。对于大多数公司来说，人事决策的正确率只有30％。选才之难，挑战之大对我们普通人来说也就不言而喻了。这是为什么呢？我想要系统解释是很困难的，这也是费洛迪先生的高明之处。

心理科学研究表明，我们容易受无意识倾向的控制，喜欢并信任和我们有共同点的人，这些共同点可以是区域、民族、性别、教育或职业，甚至是相同的姓氏。现在的世界联系紧密，文化交叉，思维全球化。在这样的环境中，如果只从相似的人中寻求支持，你不可能成功。你身边需要有不同背景、技能互补的人，还需要有人对你发出挑战。人们还有一种本能的乐观倾向，即总认为自己比现实中的表现更优秀。领导者也是，往往也是以为“看到的即全部＂，如此确定，却这般错误。我们还常常头脑发热决策或者疲劳决策，这些情感会严重削弱判断力。我们往往还会被惰性打败，往往拖延、担心损失及所谓的同情心，无法果断地让不合适的人离开。其实自我认知和绩效之间有很大的关联。遗憾的是，由于这些本能，所有研究中的平均关联度仅为0.29。评估一个人非常困难，不能任凭大脑自动决定。要列出已知信息，并追问自己还需要了解哪些信息，才能确保身边的人都是最优秀的。

费洛迪先生在世界各地反复询问及研究一个问题：“有多少人学过如何评估他人？”结果只有0.5％。大多数管理者和领导者并没有接受过相应的教育和培训。现实世界中最重要的三种能力是人力资本管理、决策过程管理以及战略和创新管理。即使在MBA必修课程中这三种能力也很少涉及。调查发现只有29％的项目提供两门或两门以上的人力资本管理课程，只有19％的项目提供两门或两门以上的决策过程管理课程。相比之下，有87％的项目提供两门或两门以上的行政管理课程。我们急需学习如何评估他人，如何帮助身边的人发掘最大潜能。

“众里寻他千百度”，我们要学习和克服来自自身和外部的阻碍，便能发现前所未有的机会。改变是我们的职责，更是我们的机遇。