财务人学习《什么是管理》笔记八:最重要的价值--人啊人！

我们已经知道管理是一个系统。如果将这系统分为组织和人，那么管理的核心挑战就是如何将两者天衣无缝地结合起来。一方面，组织的表现取决于个人的贡献，他们都个性鲜明，需要得到尊重；另一方面，当个人被组织在一起的时候，组织及其目标就是第一位的。组织的整体表现依赖于相互协作、团队精神，依赖于个人将自己的才能和努力倾注到集体利益中去。这些都越来越需要借助共同的价值观来实现。这就是管理文化。

组织文化建设是一项艰巨的任务，它需要交流、交流、再交流。我们都需要更加开放、坦率、共享组织的价值观。它们构成了组织文化的共同理念，是关于我们如何去做和我们是什么人问题的一系列设想。并不是绝对的一个组织价值观比另一个组织好，而在于哪一种更适合的价值观帮助组织实现了自己的目标。韦尔奇领导的通用电气公司所推崇的价值观是对于速度的热爱，对于官僚作风的憎恶，对于变革的喜好。西南航空公司的企业文化主要是让人们愉快、满意、乐于奉献、精力充沛。组织文化常常需要一种表演才能，需要一个代表性角色，可以让人们远远就能发现。组织文化需要一个符号、也需要仪式和讲故事的能力，这些都是激发价值观的有力途径。因此，伟大的组织往往具有一种宗教信仰色彩和使命。

圣经有箴言。如果说有什么管理的箴言，那就是诚信两字！也就是信任别人，就像你希望得到他们的信任那样。或者说诚信就是忠实地履行自己的诺言。商业声誉包括企业声誉、品牌声誉或者个人声誉等，都建立在诚信基础上。没有信任，就不会尊重个人，就不会接受人的差异性。那么，团队精神和相互协作就会成为一纸空文。价值创造起步于用客户的眼光看世界。优秀的战略家往往用竞争对手的眼睛观察世界。我们不能仅仅倾听，而是要主动想像着进入他人世界，这也是尊重他人的基础和前提。管理可以让我们更有效地管理自己。优秀管理者可以促使我们具有自知之明。“认识你自己”是古希腊的一句谚语，也是我们一生拥有幸福生活、工作的基础。我们工作愈需要别人参与，我们就愈需要首先了解自己。

什么是管理？我想最有价值的管理都涉及到人和感情。而这最好的分享自然是案例分析。案例一定是真实可信的，而不仅仅是有趣的故事。尽管时代不断改变，而且越来越迅速，当我们通过案例不断了解那些没有发生变化的原理，我们就能有效应对各种变化和挑战，由成功迈向卓越。但愿有一天，我们可以面对面！请记住，你是独一无二，你是最珍贵的，祝你成功！