财务人学习《什么是管理》笔记七:创新平衡与最佳途径

管理者如果不在今天创新进取，那么一定会在明天落伍。福特因为沉醉于自己过去的丅型车辉煌创造之中，他没有预计到随着美国经济的繁荣发展和分期付款购物方式的出现，越来越多的人买得起更好的汽车。1927年5月福特被迫关闭了当时世界上最著名的汽车生产设备，进行调整，付出了昂贵的代价。2013年8月百年企业柯达宣告破产，最主要的原因就是在应对数码时代转型之际没有过早放弃带来丰厚利润的传统照片产业。这种故事不断上演。现实和未来的平衡是普遍存在的管理现状。

创新就像跑马场赌慱，如果我们了解两者的区别，这是一个很恰当的比喻。首先，管理者必须有自己的赌注，那就是创新工作，不断寻求创造新价值。其次通过积极的管理工作，努力让赌博转向对自己有利的一方。英特尔公司在20世纪80年代初期还只是一家主要制造计算机动态随机存取存储器的公司，市场竞争日益激烈，公司果断转型，终于成为全球最大的个人计算机零件和CPU制造商，取得了辉煌成就。20世纪70年代，施乐公司开发了世界上第一台个人电脑，比苹果、IBM公司早了好几年，因为未能真正认识其创新价值，最终没有推向市场，失去了改写历史的机会。

现实工作与赌愽不同，不确定性往往联结在一起，一个就在另一个中间。创新的关键就是为了创造新的价值。我们必须站在盒子外面思考，也就是在限制之下解决面临的问题，包括战略、商业模式、预算等等限制，而这些可以激发我们的创造力。丰田汽车的创新就来自环境的限制。同时，关注每个重要的不确定因素，关注各种不同的后果，进行有效管理与控制风险。这些都是有效创新的核心原理。创新需要捕捉有效的信息。因此培养个人的判断能力、观察力、好奇心，是提高职业眼光不可或缺的要素。正因为这样，1954年奶昔搅拌机销售商雷·克罗克带着好奇心对麦当劳兄弟所开餐馆的拜访，最终引发了一个崭新的快餐业的出现。

创造成果的能力不是一些幸运儿生来就有的，而往往是从后天的工作中学到的。创造成果必须确立优先原则。19世纪末，意大利经济学家帕累托在研究财富和收入分布问题时，发现了原因与结果之间令人吃惊的不平??现象。这就是八二原则。通常，一个公司80％销售和利润来自于20％客户；或者一个公司80％利润是由20％产品带来的。这意味着将一个组织机构的资源集中在能够得到最理想结果的事情上非常重要。1998年，梅格·惠特曼出任eBay公司CEO五个星期后，她和她的团队发现，eBay20％用户占据了公司80％的销售额，而这些人都是严肃的收藏家。因此，公司决定不像其他网站那样在媒体上做广告吸引客户，而转而在这些客户更关注的收藏专业媒体和收藏家交易展上加大宣传力度。同时也促成了eBay大销售商计划的诞生。这些决策成为eBay公司成功的关键。这也告诉我们，如何在资源配置的时候抓住机遇，同时还要学会说不！

创造未来本来就是一件充满了风险的事业。然而对于我们，这却可能是个好消息。如果没有不确定性，也就很难有创造价值的机会。我们必须充分运用自身的判断力和创造力，积极应对未来不确定问题。没有创新和冒险，也就不会有经济的进步和发展。管理的原理帮助了我们，促使创新的风险投资找到最佳途径并获取更多的回报。