审计实践思考者|管理中的小事
内审作为职能部门,对于制度流程执行过程中查出的小问题,是认真处理呢?还是宽大处理?很多人有不同的认识。有人说,检查的目的是纠正,处罚不是目的,处罚不仅不利于问题的纠正和解决,还会滋生负面影响。也有人说,你们就是只能发现这些小问题,或者是故意避重就轻,不敢或者不能发现有价值的重大问题。我来谈谈自己的看法,是的管理的目的是纠正和改进,对于存在的问题有通过提醒提示就彻底改正的吗?有很少,有欣然承认存在问题,谦卑改正的吗?有很少。倒是屡教不改,讳疾忌医的多。为什么?这是习惯和人性,对和错再和利益关联就更复杂了。谈几点认识:
第一,管理无小事。我认为监管的一个铁律是坚定执行,令行禁止是原则。规则有了,严格执行,认真复盘,识别出不符,严肃地处理。管理的第一步是执行到位,培养一种认真的习惯,就像部队管理一样,不要问为什么,只要规定就执行,如果感觉不妥,请提出异议,异议在没有修订规则前,仍旧执行。除非是根本性问题,影响到安全和成本,没有理由地执行到位,这种习惯的培养比正确与错误的争辩重要!
第二,小事见大节。当一个组织小事看不起,小事做不好时,很难说能形成凝聚力,做成大事,做好大事。任何大事都是小事积累的结果,小事最能看一个组织的底牌是硬还是软。先把做小事的能力锤炼好,也就能把大部分问题消灭掉,小事没有,也就没有了大事的土壤和机会。小问题泛滥,聚集大问题,事物都有必然的联系。
第三,认真是习惯。为什么格外强调重视管理中的小问题,因为这是最基础的问题,不放过小问题是一种态度,也是一种习惯。当你能关注到细节时,大问题也就很难逃过眼去,除非你确实没有识别重大问题的能力。备周则意怠,常见则不疑,怕就怕习以为常,熟视无睹。
第四,不要耍聪明。大部分人是忽视小问题,不能识别大问题,但也有人很聪明,小问题和大问题都明白,只是有所取舍,避重就轻好周旋。 不知者无畏,有私者心虚,知道掺和其中或无视犹豫总不是好事,还不如积极主动。世上并无两全事,摆正位置好乘风。一定要全面系统地识别问题,彻底果断坚定地解决问题。壁立千仞,无欲则刚。
督查监管就是要培养自己和对方认真的习惯,敬畏规则,敬畏制度,一旦这种习惯养成,这种氛围形成,也就消灭了敷衍应付的土壤。只要执行者和监管者心态端正,认真履行,就不会有大的疏漏,思想不滑坡就不会有大问题。只有思想松懈,秩序混乱,责任缺失,才会给投机舞弊创造条件,进而滋生出重大问题。就像反腐一样,苍蝇老虎一起打,才风清气正。因此勿以恶小而为之,管理从细节抓起,从点滴小事抓起。