财税专业讲师和课程研发以及企业运营三者相结合的2015年终小结

前两天我在朋友圈写了几句话：战略不确定，战术是空谈；需求不确定，信任是空谈；身份不确定，行动是空谈；目标不确定，心态是空谈～～除了第一句，其它是我原创的[呲牙]，之所以有原创就是有感而发。今天总结一下2015年的关于”身份不确定，行动是空谈“这句的感触吧......

2015年之前对纯个人地面或视频授课的课程研发基本属于半松散状态，为什么说属于半松散状态呢？这基于财税专业讲师与教学机构合作的3个特点：

1、财税讲师自己的专业特长。不论任何教学机构初次和讲师的合作，都会问及财税讲师的专业特长。财税领域如果细分的话，几十个专业还是能分的出来的。比如，专门讲国际税收理论的，对国内征管的特性就不一定比专门讲国内稽查的老师全面；税务局的讲师对于准则类型的培训可能未必比会计师出身的讲师理论功底扎实；事务所的讲师可能比学院派讲师更能讲操作技巧等等；再细分的话语言表达特点也可以计入财税讲师自己的特长里面，有老师不愿意讲视频有老师可以双栖。不可否认的是，地面课程的个人特点和个人感染力展现要强，视频课程的讲师个人定位会被人为局限，改善要付出更多努力。以上也不能一概而论，只是一般情况如此。

2、教学机构的需求特点。目前的教学机构包括各类中介机构在内，按照”是否自行课程研发“的角度，可以分出以下4种类型：

（1）学院派，在正规院校的继续教育学院或者专业学院，大多数情况下要面对在职人员提出的培训需求制定课题；

（2）中介机构派，有的社会中介机构对自己的课程定位清晰，比如只讲资本运作课题的或者只针对金融企业或者只针对央企大型国企的等，有的中介机构属于综合类课程设置；

（3）网校兼营派，网校除了过关类考试培训之外，兼顾社会需求会结合教师特点组织教师擅长的网络或者地面课程；

（4）事务所派，面对事务所接手的项目和客户的需求，一般会量身定制小范围的课题。

3、客户需求特点。以上2点的实施效果，最终必须要结合的重点在于这个第3点，即客户需求，不论哪一种机构哪一种派，找到痛点让客户满意是必须的，机构才能有效益。所以，是否对客户的分类清晰定位是和企业自身的运营定位密不可分的。大型公开财税课程，由于顾及运营角度，面对的客户定位属于泛化定义，有些机构的企业内训和公开课财税讲师进行区别定位，这个也是有的。

基于以上3点，单纯“个人”对财税课程的研发，是针对个人专业特长，结合受聘机构和客户的在专业特长范围内的需求而进行有限的研发，即，虽然机构和客户的需求是多种多样的，但一个讲师不可能对财税专业的所有领域都能讲，这好像是废话，也不是，我的意思是，真正的机构课程的研发，必须是站在机构战略和客户需求的角度进行，机构的效益是第一位，讲师的个人特长可以通过整合不同讲师的资源来实现。所以，企业机构的课程研发就像产品研发，有适销对路的产品，有一般化产品，也有拳头产品、品牌产品；讲师针对“个人”专业特点的研发，叫做个人的产品改良更合适，它是个人对自己专业资源的整合。一个好的讲师的授课特点和专业特长，一般来说还是趋于程序化和稳定性，就算不同的课程题目，里面的共性或者能够提点听课人员关注的关键点是有限的，这样的现象在中高端受众中比较突出，不断的更换听众与不断的自我学习更新课题内容有机结合是常态。财税专业授课和罗胖的演讲不是一个概念，非专业性质的生活理念式能量流动可以不断汩汩而出，肆意泛滥，而专业的东西如果要有受众，应该是越来越尖端和精密越有生命力和无可替代性。那么，课程研发在机构目标定位是否明确或者受众需求是否确定以及讲师资源有无保障解决了之后的课程研发，才是有效的，这就是“有米下锅”的理念，否则，还是应该归属于个人产品改良。身份的多样性存在也是合理的，个人与集体兼而有之也是未尝不可，但每一个具体研发行为目标必须明确，才能避免半松散状态。

以上是我关于身份确定的第一个问题，即站在“机构角度”的课程研发和纯“个人”角度的课程研发是根本不同的。身份确定了，行动才能有方向。有句老话，师出有名就是这个道理。

好了，2015年的关于”身份不确定，行动是空谈“这句的第二个感触：财税专业讲师和运营的关系。上图：

图一 俄罗斯套娃

我很喜欢这个图，那天在同事的办公桌上发现套娃，把弄了一阵儿并拍了下来。每个人的社会身份是多种交叉的，交叉点在于一人集多种身份，有些身份是没法选择的，比如我是我妈的女儿同时是我弟弟的姐姐是我侄女的姑姑；有些身份是随着社会工作的分工而细化的，比如我是我是学生的老师，同时也可以是财税政策研究者，也可以是财税课程研发人员，也是自己继续学习过程中老师的学生等等吧，这种嵌套的社会身份，很像俄罗斯套娃（用套娃做人的身份多种嵌套的形象举例是读研时台湾的一位教授回答我课堂提问时的回答）。今天，探讨一下财税专业讲师和企业运营的嵌套身份是否可行。为什么探讨这个问题？很多企业家都希望能有个专业人士搞运营，我这里讲的运营，类似企业中负责营销或者市场的角色。有人说，财税专业讲师本身既能讲课又有专业，那么如果能搞财税课程的运营，感觉上是最完美的了。是吗？我在探讨这个问题~~

那天财税浪子王骏对我说：目前最具备互联网财税培训特点的是你和姬金玲。我想说的是：目前把运营与专业结合最完美的是王骏和姬金玲。但是，两个人的运营结果是不同的，我这里说的结果，是：当我们作为财税专业人员听到看到王骏财税浪子或者听到看到姬金玲的名字的时候，头脑中的第一印象闪现的是什么？财税法规研究专家？税务师事务所项目负责人？会计准则学习专业研究行家里手？王骏现象的出现，属于互联网前的积累到互联网后的爆发，他的网络敏感度很强，加上本人的包容度和性格特长，目前的知名度已经非常不错，据说微信公众号关注人数博客点击量两个微信好友人数等均已经达到多少多少（数字记不住看者自行脑补），我在他的朋友圈曾留言：时代的弄潮儿。个人对弄潮儿的理解：意思是潮水来了时候，具备基本功底的人能发现潮头并迎头而上，在潮水中翻出花儿来。这样的人物成功需要一些必备条件，比如时代，也就是必须有潮水来，然后还必须要弄，王骏财税浪子现象不可能全盘复制了，我们等下一个潮水吧。他这样具备一定天时地利人和的人，财税专业和相关产品运营结合的如何？我们对他的第一印象是财税专业研究者还是财税专业讲师还是财税专业机构管理者还是财税专业机构形象代言人还是机构运营专家呢？我们看过王骏老师微信订阅号里”王骏去哪儿了“转栏知道，他的授课行程比起另一些大咖财税职业讲师的行程应该是显得稀疏，课程中也有和其他讲师合作的课程，自己的课程中团队的作用也占比较大（中翰团队中郝龙航和刘晓忠和中翰集团以及和中翰合作较为密切的全国范围的知名讲师等等）。我猜，这其中当然有严格控制讲课数量的因素，因为更多的集团运营工作必须完成。经常看到有人在群里找某某方面的财税专业讲师，浪子第一时间发声一定不是说“我来讲”，更多的是推荐其他老师，最近他又成立了全国财税浪子讲师合作社，准备开始新一轮的运营。

那么，财税浪子的这种运营方式，目前属于对个人的运营还是对团队的运营呢？站在个人角度和站在集团角度分析，哪个人还是对团队的运营显得会更加专业和可信度更高呢？个人认为，目前的财税浪子王骏属于集团的财税专业形象定位领头，具备专业知识的各类专家团队是集团能持续运营的必须保障的后备专业力量，他还推出了各种财税交流平台和社区，有链接和中介的作用，那么，想提高自身社会资源利用其效率的人员不少，包括我。在浪子这里，保障集团效益、平台的良性运转和个人形象定位，是个相互涵养的关系。现实中，知名度比翼或超越者，能充分利用自己的财税专业并良性的机构运营者几位？吴克红？李明俊？张学斌？他们都有自己的机构，自己的运营团队，和自己的主要支持产业，授课的目的和集团运营密切结合。

再看姬金玲老师，她个人有会计师事务所，她个人每周网络在线授课至少2-4次，地面授课若干。网络授课是会员制，收费课程，自己的专业知识在日复一日的授课中不断提高，新法规新政策捕捉非常及时。我是她的学员之一，她的网络会员服务至少有两位专业助理，QQ在线沟通微信群沟通长期保持畅通，后期大量的课程视频上传和技术保障在她团队的配合下基本无障碍完成。至于对她的事务所项目是否能跟进拓展落地，我不得而知。她和王骏老师的运营模式有区别，我自己片面的感觉到姬金玲老师基本是越来越向专业精进，知道她的勤奋未必知道她是否在企业运营上有爆发；浪子呢？基本越来原趋于集团运营发展，在彰显专业能力的同时，更趋于团队合作化运营战略。（由于和以上二位老师目前都没有深交，也没有探讨过类似问题，我只是阐述了我看到的现象，属于我主观猜度的部分大家可以脑删【呲牙】安心原创，脑补的反义词，脑删【呲牙】）

举个栗子。

前一段时间，我们开设了2次财税专业的免费公益沙龙，大家对免费课程需要达到的基本目标有共识不陌生，比如提高企业专业或者行业知名度，强化和树立个人的专业形象，扩大受众范围，提供良好的沟通交流平台，为能更好的进行后续业务做好铺垫。能开展公益活动的企业是不容易的，这里投入的人力物力时间成本是无法衡量的，关于公益课程的前期的推广，是各大综合类985或者211大学里市场营销课程里面必须学习的课程，这里不是我的专业，不做这方面的专业阐述，自己总结经验倒是有点，一句话：免费比利润重要。作为财税专业人员，我们经常被微信好友拉入各类微信群，大家图个热闹人气也有专业支持互相帮助。有个运营助理把公益课程的宣传发到了一些群里，一个群里反馈比较强硬，上图如下：

随着我被踢出此群而结束了我在这个群里的唯一一次课程运营。从身份定位解构如下：群主自始至终是以“运营者”的身份与我在群里接触，推送课宣的机构助理是运营人员没错，但我是以“专业人员”的身份被拉入群但最后以一个失败的竞争“运营者”的身份被踢出群。上图：

虽然俄罗斯套娃有很多层身份的嵌套，但是每次只能以一个主要的最外层身份示众，如果能兼顾对方的多种身份，是需要对里层身份的强烈认可和需求。我的当时的露面是属于俄罗斯套娃的最外层的运营者身份出现的，群主踢我踢的不是财税专业研究者，我的专业身份被忽略，因为，以我目前个人的专业身份和所代表企业的行业认知度，可能还无法使对方兼顾其他身份达到我靠个人力量运营企业的目标。那么有什么后果？如果，再继续这样下去的话，专业身份会被消失被质疑被淡化。关键不是在于发布的群合适不合适，也不在对方该不该踢我，我以“运营者”的身份出现，群主按照运营方案行事，被踢是顺理成章的。是我借了“专业”研究人员的身份却做了“运营管理”的事情，如果是执业运营管理人员的程序就不应该是这样横空出世型。当然也有些没被踢的群，不知道群主是没有发现还是对安老师笑了笑还是忍了忍？（坏笑）还有，假如我以“专业同行”的身份请到了一些财税专家做公益课程，却要以“运营者”的身份提出课酬、课题、时间等方面的要求，如果按照公平市场交易原则持续下去，倒也未必不可，但假设都要以好友身份取得对方的让步和谅解，就是在消耗专业好友的资源，一次半次可以帮忙，长期以往如何涵养这些资源呢？这是专业好友身份和运营身份的匹配问题。另外，财税专业讲师就算单从专业角度讲，也不是人人都适合开设免费的公益讲座的，受众与专业特长的匹配，在越是专业顶端就会要求越是要定位精准，否则，不但达不到目的，而且三败俱伤。

我在群里也发过财税专业文章和作品，很多老师也经常在各个群里推送自己的专业文章，这是对自己专业形象的树立和探讨专业问题的需求，个人形象借助企业形象或者企业借助个人形象，都要分清楚到底受众首先感受到的是什么？显然，刚才被踢的也不是我个人，而是一个机构的“运营者”形象。

专业研究者和企业运营者两者的运营目标截然不同：

1、专业研究者的目标：

（1）做专业的深度和广度的学术探讨；

（2）解决专业问题巩固专业地位树立专业形象；

（3）通过以上两点在专业范围内维持专业者的合理生计方式；

2、企业运营者的目标：

（1）效益；

（2）效益；

（3）效益。

企业运营的最终目标都应该是效益说话。作为财税专业研究者的财税讲师，从企业形象和知名度上，有其有利因素，在和客户沟通的时候，麻烦就会出来了。专业研究者可以在运营的专业支撑模块提出专业角度的建议和一定范围内的协调（企业运营应该有市场和专业两大支撑模块，专业研究者在运营的专业模块能提供专业支持是最好的搭配），比如专业课程设置的时期、不同主题面对受众的定位和对专业讲师的专业评价和授课特点的选择建议等，但进一步的市场拓展和营销，就会出现以上由于身份的特定天生不相容的状况。王婆卖瓜，自卖自夸，不是王婆的瓜不好，是运营出了问题；浪子王骏张口让对方多多找自己讲课好呢还是说多多找自己企业的其他讲师或者做企业的其他项目好呢？对方是什么感觉？我们感觉王老师是专业研究者还是企业形象代言？姬金玲老师呢，如果选择与她合作审计或者咨询项目的时候，是否要考虑授课阶段或者口碑的第一感受呢？个人感受如下：王骏老师的个人专业形象成功转移到企业形象的定位和团队结合的力度，姬金玲老师的个人专业形象更加精进。我相信，不同的市场需求会有不同的选择。结论是，虽然个人的专业身份和运营企业的运营者身份不兼容，但团队运营借助个人的专业经验和资源是可行的，结果要么是团队形象得到支撑提升（浪子），要么是个人形象得到稳定和巩固（姬金玲）。他们是成功的两个专业和运营如何结合的案例。事物没有绝对的对与错，站在不同的角度会有不同的结论和标准，但有些客观规律是恒定和必须看到并掌握的，这样的客观规律是可以应对不同的角度站位，比如关于人的社会身份，这在社会学中是一个基础理论，中国也有很多老话，比如到什么山唱什么歌，穿什么衣服说什么话，都有身份定位的因素。

2015年，我有幸接触到了财税专业的一些运营工作，我的财税专业的授课、课程研发和专业运营都算经历了一些，在这里都是人生财富，感谢！以上开诚布公的总结经验之谈，希望我真诚的初衷，能对工作都有帮助就是最好的了。善于总结每一年都会更好~~

--安心完成于2016年1月18日

附件：

以下是把美国电视剧制作的大致流程复制转载过来，对财税专业课程研发以及运营有参考价值（搜集文字作者不详）。

从电视剧制作途径来看，美国电视网有两种：一是电视网将一个创意“外包”给制作公司。电视网的研究和规划部门在市场调研中发现了观众的兴趣，便找到制作人来完成这个创意。而目前在美国电视网更通行的做法是：由节目制作人来提出创意，介绍或“推销”给电视网，电视网一旦认可这一创意，就与节目制作人“签约”。接下来，根据该剧的“试验结果”以及随后的收视率，分9个步骤来决定该剧的命运：

1、创意关

节目制作人有一个新电视剧创意，在与电视网娱乐主管喝咖啡时将这个创意推销给电视网。当创意被电视网认可后，可进行下一步。

2、提纲关

所谓提纲就是关于电视剧的简要故事情节、人物、场景以及人物之间的互动关系，长度一般为5页，业内称之为“TREATMENT”，电视网会为此支付给节目制作人约1 万美元。电视网的节目部一旦认可提纲后，可进行下一步。据估计，美国的电视网每年要收到1－2万个各种形式的提纲，大约有500个会有下一步的发展。如果通过这一步，律师、会计师和代理人开始介入，电视网通过投资并签定合同来获取对内容和创作的控制权。这一权利称为“第一优先购买权”，这是一个契约性的权利，以禁止制作公司为其它电视网制作这个节目。

3、样本剧本关

在拿到第2 关的通行证后，节目制作人要组织自己的制作班底写出一集样本剧本。对于一个长度为 30分钟的电视剧而言，其剧本长度约为 50 页，电视网会为此支付约 10万美元，60分钟电视剧的剧本长度和费用则加倍。

4、样本剧关

如果通过了第 3 关，制作人接下来要制作一集样品剧。电视网为此支付 75至100万美元。电视网在判断这个剧本是否会成功时会采用以下三个方法：一是在淡季（通常是夏季）播出，看其收视率及反响；二是通过“焦点组”定性研究方法来判断，即找来一定数量的具有代表性的目标受众，请他们观看样片并发表意见。三是请节目分析师来对该片进行分析。电视网一季会订购 30－35个样本剧，大约会有10个样本剧会过这一关而走到下一步。

5、第一订单关

如果通过第 4 关，电视网就会给节目制作人 11－13 集的订单，其价格为每集 75 万－100 万。该剧一般会在秋季演季中推出，每周播放一集，到 11 月时，正逢sweeps 月（即市场监测机构测量各电视网收视率以确定其广告费率标准月），根据其收视率表现，电视网来决定是否下第二张订单。

6、第二订单关

如果在 11 月的收视调查中表现良好，电视网会下第二张订单，订购数量为 9－11 集，电视网支付价格不变。至此，共订购了 24 集，正好排满一季，播到第二年 5月。5月也是sweeps月，其收视率将决定该剧的下一步命运。通常，十之八九的电视剧的命运到这一关已经到了终点，只有极少数的热门剧会继续存活下来。

7、第二季订单关

能在 5月的收视率检验中存活下来的电视剧会得到电视网第二季的订单，订购数量为 24 集左右，一般发展到这一步的电视剧都有较好的收视率，电视网会在原有价格基础上多支付 5%。在第二季播出过程中，该剧要接受11 月、2 月、5月的收视率检验，来决定下一步的发展。

8、第三季订单关

通过第二季检验的电视剧可谓是凤毛麟角，一般可称得上热门剧。至此，节目制作人可以得到电视网的第三季订单，其所支付价格在第二季的基础上再增加 5%。

9、后续订单

同第 8 关相同，如果该剧收视率继续令人满意，则可陆续得到第四季、第五季甚至第十季的订单，其价格将节节上涨。

在如此残酷的竞争环境下，才诞生了一部又一部的热门美剧。比之游戏制作的行当，一个项目的制作与否与是否继续投资，几乎没有任何标准。于是年复一年的新项目再到项目泡汤...

听说《越狱》的走红被归结为“在结构上与《24小时》相仿，内容上与《肖申克的救赎》看齐”(后两部都没看，计划年底前看完)再加上花样美男Wentworth Miller，扮演的角色既善良又聪明，简直就是梦中白马王子的翻版。听说《越狱2》毫不留情地砍杀了人气低的角色，加入了亦正亦邪的追击特警，让故事更具悬念。(只看完第一季,没看2).《越狱》紧张的故事情节，激烈的人物冲突，以及丰富的专业知识，看得人如痴如醉。以上3条，正是包括《越狱》《犯罪现场鉴证CSI》《24小时》等热门美剧的制胜法宝。(后两部计划年底前看完)

在美国电视剧的制作流程中，编剧是核心的核心。他们通常是团队作战，分别从几个层面，进行剧本创作:不同的编剧，根据各自掌握的专业知识，分别负责不同的情节线索及高潮部分的设置和安排。最后，他们将各自创作的故事内容，想方设法衔接成为一个统一体。由此形成的剧本，主辅线自然交替，节奏紧凑有力，不给观众一丝喘息的机会。

比如《CSI》，光责任编剧就有8位，整个编剧团队更是高达20多人。至于《越狱》，其责任编剧也有5位，即使是身为总编剧的保罗.苏克林，也只负责了其中5集的剧情编写。这种多层次、专业化的编剧模式，使美剧的真实性和可信度都大大提高。即使剧中偶有情节出现破绽，也不会影响全剧的观赏质量。