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面对“讨厌”但“干不掉”的“下属”怎么办

无名的天地 / 2021-11-06
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  • 职场参考
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  • 声明:本文由会说作者撰写,观点仅代表个人,不代表中国会计视野。文中部分图片来自于网络,感谢原作者。
    我就喜欢看你看不惯我又干不掉我的样子

    看“待回答问题”的清单,居然有三个和“下属”有关,那今天一起聊聊吧。无名的解忧杂货铺继续营业。

     

    问题一:怎么在下属面前树立威信,怎样拿捏和下属的距离?既要有亲和力又能把活儿安排下去让大家心服口服?按时配合又不觉得你在压榨他,甚至觉得讨厌你?


    你好,

    建议你参考我最近写的财务经理人应该如何“以德服人”系列。文章分别发于9月1号,9月6号和9月12号。那里面应该可以回答你大部分的问题,关于如何树立威信,关于安排工作等等。

    针对你的这个问题我多唠叨几句:

    *你尽量做好你自己,并且先专注于做好自己。具体参考 “以德服人” 系列。

    *我们做的是工作,我们是职业经理人,不是人生导师,更不是圣人。你这要求大家“心服口服”期望就有点儿高了。工作环境里面大家能做到表面和和气气的合作愉快就很不错了,你不要试图走入人家心里,让人家从心底里佩服你或者心甘情愿的加活儿。

    * “拿捏和下属的距离”:亲,大家就是工作分工不同而已,你只需要真实的做自己,舒服的自己。有的时候,我会建议大家适当保持距离,意思主要是不该说的话不要瞎说。比如随便提到利益问题,比如一起吐槽别的同事甚至吐槽老板,比如允诺自己做不到的事什么的。

    “不觉得你在压榨他,甚至觉得讨厌你”: 你这首先还是心态问题,你可能潜意识认为你给大家安排工作就是在大家的对立面。

    给团队安排工作是你的工作而已,你有不做的权利吗?你没有。

    你如果是部门经理,需要做的是部门内岗位职责相对清晰就好。

    万一别人讨厌你,两种情况,一是你的错,比如总是趾高气昂的,那你需要改;二是员工的错,他以讨厌你为由不好好工作,那你得和他谈。他讨厌你,放心里就好了,大家工作场合只要能和睦相处就行,不需要喜欢。但他因为讨厌你就不好好工作就不行,因为他要对得起拿的薪水,达得到岗位的要求。

     

    问题二:两个下属,一个水平一般但乐于助人,一个专业性强但是冷漠,你会选择哪个?

    *评判选择哪个,我会根据岗位需求来综合打分。打分的内容会包括相关知识,经验,软技能,也会包括态度意愿,对公司的忠诚度等等。

    *你这给的信息,纬度比较少,你可以自己列5到8项判断标准,加上系数,来给一个综合的得分

    *很有可能,你潜意识里面想选第一个,但是觉得自己不公正,想给自己的这种判断找一个合理化的依据。

    *如果本身就是应收应付这种不是太难的岗位,只要能胜任就好了。谈不上水平一般还是专业性强。

    *如果你的“水平一般”指满足岗位基本任职要求都有困难,那不是一般,是不合格。

    *如果自己的工作能做好,又与人为善,那听起来可以选;如果自己的工作做不好,还老“助人为乐”,那要不得。

    *关于你说的第二个人,“冷漠”。这个岗位需要经常和别人打交道吗?她只是不喜欢说话还是会让别人觉得不舒服?如果是前者,人家能完成好工作就好了。如果是后者,你得谈。即使性格内向,也要能和大家相处才好。如果只是不愿意和你谈,那是对你有意见,你更得谈了。

    不管什么原因,你努力了,对方从意愿上仍然不愿意和你合作,明着暗里找麻烦,你可以正常谈解聘就好。

     

    问题三:有个特别讨厌的下属,怎么破?你安排他工作,他的第一反应就是说不,然后过一会儿又嬉皮笑脸的来找你。你安排他做一件事,他有若干问题反问你,类似于为什么有借必有贷?复杂的工作做不了,你让他打印,他花半天的时间在努力修改你的排版。你开不了他,因为人事权在老板,据老板说这是一个关系户,以前跟过其他部门,但是目前没有要求换岗或离职的意思,每天看到他就烦怎么办?

    对不起,我在笑。因为我想起了那句话:我就喜欢看你看不惯我又干不掉我的样子。我希望你的这个“下属”心里面不是这么念叨的。如果是,你得努力掩饰你的情绪,包括厌恶与无奈,不能让他“得逞”。

    简单说,三条路:第一条,你留下,让他走;第二条,你留下,他也留下;第三条,他留下,你走。

    你之所以烦,应该是没有第一条路也没有在考虑第三条路。

    那我们就聊第二条。作为经理,有个不合作的员工,这是常态。所有员工都自己能力又强,工作热情又高,要经理干嘛?所以,碰到这么一个听起来还不是特别坏的但是奇葩的“主儿”,你可以开心的把他当作提高你管理能力的练习机会。

    我旁观看着其实人还行,身为关系户,知道你干不掉人家,人家也没给你甩脸色,这算是好人了。你的排版有问题,人家帮你改,你就让他改呗,相安无事就好。像这种人,你需要做的,是给他他愿意做而且能力上面能做的工作。甚至其实安排些做不做两可的工作都行。

    你要接受“我干不掉他”这个事实,然后笑呵呵的看着他耍帅,搞怪。

    关键在于,你要让你的老板明白,你维护这个关系户,是你团队的付出甚至是业绩。同时,客观的让老板也明白他到底能做多少事就足够好了。

    最后,我给今天上面所有提问的人再次建议,不要把“下属”放在嘴上。用“团队成员”可能更好。

     

    周末愉快,

    无名

    2021年11月5日

    无名的天地

    作者
    • 无名的天地 17年外企工作经验,中国区共享财务服务中心财务总监,CPA; ACCA; EMBA。 微信公众号:无名的天地,外企财务总监的一个日常窗口,了解外企财务总监的真实工作与生活。版权所有,欢迎转发,如需商业用途,请联系微信公众号
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