杂谈:财务人员提出专业问题的正确姿势

肯定有人说，提出问题很容易啊，就是抛出自己遇到的财税问题就好了。可是问题在于：有些人抛出问题的姿势不对，甚至将解答者引入歧途。更深远的影响是：因为抛出问题的姿势不对，导致自己一直不能找到自行解决财税问题的法门。今天周末，有空来和大家聊聊这个问题。本人水平有限，本文仅作探讨（甚至休闲），不足之处，还请批评、指正。

一、欠缺礼貌者，难得到答案

1、时常在微信上接到这样的咨询：“……问题，怎么办？”，前无敬语，后无谢语。甚至刚加微信，还没来得及寒暄，就直接发来一大段问题，让你解答。试问下，谁这么无聊？那么喜欢被你“虐”？虽然现在“礼仪”传统渐行渐远，但“起码”的尊重及“表面”的谢意还是要的。

2、还有这样的情况：解答后，对方就潜水了，甚至拉黑你。答得对不对，有可能仁者见仁智者见智，但百忙之中，抽空给你解答，不说一句谢谢已经很不对了。拉黑人家是什么意思？以后，不准备问别人问题了吗？

二、语无伦次者，难及时得到答案

经常有人很着急，遇到个财税问题，直接就扔到群里，让大家回答，甚至没人回答还出言不逊（群里没高人啊，都很low之类的）。好不容易有个“闲人”说问的是不是“……问题？”，提问者还说不是，甚至自己也不清楚是什么问题。等被追问了十几个问题后，才知道提问者遇到了什么问题。说实话，这样的提问者大多是真的在提问题（小部分是在测试别人），但这样的提问还是少一些为好。经常这样提问，自己是得不到提高的。

三、提问四要素，必不可少

提问者至少要把时间、人物，金额、地点四个情况搞清楚后再行提问。某某时间谁和谁在某地发生了什么，典型的小学生写叙事作文的手法，很简单也很实用。某某时间决定纳税义务发生时间、谁谁决定纳税义务人、某地决定了纳税地点、金额决定最终缴纳多少税款。

四、简洁准确者，可减少提问

时常接到上百字的文字问题，希望给予解答。实话说，除非直接付费，一般情况下，我是不给予答复的：这明显就是个咨询项目，却希望在微信里别人能给予答案。即使我可以不收费，你的问题那么多字，我的解答会很少字吗？有时候又不在电脑旁边，让我一个个字写到手机里，是否太难为我了？再说了，一个人若不能将复杂的问题，简单化准确提出，说明他对这个问题没有深入思考，解答说服时会更费力。相反，若能将问题简洁准确地提出，时间久了，是可以减少提问的，因为他深入思考过问题，想着想着，问题自己就有答案了。此时，已经不需要再咨询别人了。

五、提问别“陷阱”

部分“别有用心”的提问者，让回答者有时候很尴尬：等你回答了自己的初步思考后，他直接补刀：直接扔给你个文件说，看你的回答和官方说法不一致。问题是：你既然已经知道或掌握了官方文件的答案，为何要问？是测试解答者还是耍下玩？解答者也有自己的思维盲区或没掌握的信息，也会因为忙思考不全面，既然问就该好好问，不用这样设置“陷阱”！试问下，以后你还想问吗？提问要真诚，最好把你掌握的信息和自己的思考都说出来，以便解答者综合考虑，给出更全面的答复。

六、建议

1、若你遇到问题，就想直接问别人，建议：您花钱请个专业顾问或加入收费问答群。

2、若你不想付费或太麻烦别人，建议：想把问题深入思考后，简洁准确地表述出来。这样对回答者方便，自己也可以提高专业能力，进而减少不必要的提问。

3、在提问中思考（提高），在提问中体现修养是每个提问者应具备的基本素质。