将心比心～写给职场的小白兔们

一个朋友A给我发消息：“莫名其妙的又被B坑了，背了黑锅。”

B是A财务部门的老板。（注明：财务部门的老板，是财务部门内的上级; 业务部门的老板，一般是指财务对口支持的销售，市场，供应链，研发等经理/总监们。）

这已经不是A第一次和B之间有摩擦了，于是我打算问问她怎么回事。看了A转过来的邮件，我轻叹了一口气。

B发邮件给业务部门的老板C（B是C的财务合作伙伴），因为是关于A范围内的事儿，因此也抄送了A。A发现B的邮件里面内容有误，马上直接回复给了所有人，“to”的B和C，邮件里面澄清了一下事实。同时，A还催促C赶紧批示，因为事情紧急。

结果C的反应并不像A认为的那样，C并没有认可或者感谢A的解释，反而简短而直接的回复A：“如果是财务的事情，直接和B去解决。”

A生了一晚上闷气。她认为像C那样的大老板怎么能这么说话呢，而且是直接“to”自己的邮件里面说的，感觉很委屈。觉得是为B背了黑锅，因为事实明明是B不了解实际情况，把事情说错了的。

第二天我看见她还是一脸黑线，决定和她聊聊。

“需要聊聊B的事儿吗？”

“气得我够呛，B这个人真是的，又让我背黑锅。C也是的，直接回复我说他不管。”

“如果你不直接回复给C，会出现C直接回复你的情况吗？”

A没有想到我这么问，当时一愣。

我继续说：“如果我是你，我发现我老板的邮件有错误，而业务部门的人在邮件群里面。我会只回复给他一个人，或者给他打电话。如果他确实理解有错，他听了我的解释，自己可以决定是否追加一个邮件更正。”

A脸上的表情有些缓和。

“我们换个角度举个例子。你给你的老板发邮件，抄送你的下属。你的下属发现中间有些小错，就分分钟抄送所有人，说你对事情理解不全面，有误，事实真相应该是这样这样的……表述的很清楚。如果你的下属这样做，你会怎么想？尤其是事情是你的下属叙述给你的。你会不会多少觉得有点不舒服？而如果你的下属，帮你把错误改过来，让你发给所有人，你又会是什么样的感受？”

“对于C,他的财务支持者是B，看到B和你的解释不同，你觉得C有义务帮财务部门协调看法不一致的矛盾吗？C让B去弄清楚财务角度的看法，这个没有什么不对啊。C和B更熟，自然会依赖于B去解决财务专业上的问题。”

A喃喃的说：“诶？怎么你这么一说我不生气了呢。我还以为B和C都是存心刁难我呢。”

我看着A这个职场小白兔，脑海里闪出了邱莹莹的眼泪。

真心不愿意她把这理解成办公室政治，于是笑着说：“将心比心嘛。你不希望你的下属怎么对你，你也别这么对你的老板就好了。我知道你是为了让事情赶紧解决，这个很好，如果方法稍稍变一下，就更好了。”

每个人都不希望当众出丑，尤其是当着业务部门老板的时候，这也是人之常情吧。老板也是人，将心比心，自然合作更愉快。

很多职场小白兔只是从自己的角度看问题，把视角看得窄了，委屈就变得多了。

当然您也可以认为B和C太小气，但是我们通常只能控制或者改变自己，不能要求老板再豁达一些，再大气一些，再更有修养一些。

A想开了，晚上发朋友圈还感慨了一番：“今天学到了～”我笑了笑，作为朋友，希望她下次起码别再气着自己就好了。

祝职场小白兔在努力工作的同时都能开开心心的。

无名的天地

2017年10月22日星期日